企業(yè)在進(jìn)行商城系統(tǒng)開發(fā)的時(shí)候，首先就是確定需求進(jìn)行開發(fā)，確定精準(zhǔn)的需求是保證電商商城系統(tǒng)開發(fā)的決定性因素，但是很多企業(yè)往往沒(méi)有專業(yè)的人士進(jìn)行需求開發(fā)，導(dǎo)致開發(fā)出來(lái)的商城一團(tuán)糟。那么我們?cè)撊绾未_定商城系統(tǒng)的需求呢?現(xiàn)在給大家做一個(gè)框架性的總結(jié)!

　　b2c電商商城系統(tǒng)開發(fā)必須明確的三大問(wèn)題

　　要做好b2c電商商城系統(tǒng)的需求確定和分析，拆分來(lái)看，就是要解決這三個(gè)問(wèn)題：b2c電商商城面向的客戶群體有哪些?商城目標(biāo)客戶最關(guān)注的需求是什么?如何分析同行提煉出自己商城的特性?

　　問(wèn)題一：b2c電商商城面向的客戶群體有哪些?

　　以b2c電商平臺(tái)為例，既有企業(yè)也有用戶，企業(yè)要針對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)，對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行分析。比如說(shuō)做一個(gè)專業(yè)提供電子產(chǎn)品的網(wǎng)站，那么服務(wù)的人群就是經(jīng)常使用電子產(chǎn)品的消費(fèi)者。針對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行性格、性別、年齡、購(gòu)買力、喜好、主要產(chǎn)出、所處社會(huì)環(huán)境等特征分析，根據(jù)分析出的結(jié)果得出結(jié)論，才能為后期的電商商城系統(tǒng)開發(fā)打好基礎(chǔ)。

　　問(wèn)題二：商城目標(biāo)客戶最關(guān)注的需求是什么?

　　一個(gè)方案不能解決所有問(wèn)題，總是有問(wèn)題需要我們?nèi)ソ鉀Q，但是不是所有問(wèn)題都值得去解決。很多問(wèn)題看起來(lái)是問(wèn)題，但是實(shí)際上并不是根本問(wèn)題。

　　比如說(shuō)，我們手機(jī)經(jīng)常會(huì)沒(méi)有電，所以經(jīng)常會(huì)攜帶移動(dòng)電源，所以有企業(yè)針對(duì)這一問(wèn)題開發(fā)了移動(dòng)電源的商城解決這個(gè)問(wèn)題，但是實(shí)際上只要提高手機(jī)的續(xù)航能力，這個(gè)問(wèn)題就能從根本解決，也不會(huì)不存在電量不足的現(xiàn)象，像這樣一個(gè)需求就是一個(gè)偽需求，如果企業(yè)以這個(gè)為定位，會(huì)比較被動(dòng)，容易受環(huán)境影響。

　　如何衡量這個(gè)問(wèn)題是否值得解決?從四個(gè)點(diǎn)來(lái)看。普遍性，商城目標(biāo)客戶共有的問(wèn)題;困擾度，商城目標(biāo)客戶是否渴望解決這個(gè)問(wèn)題;替代性，這個(gè)問(wèn)題是不是能被其他問(wèn)題所替代;問(wèn)題價(jià)值，愿不愿意付出一定的成本來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

　　這里小編可以提供一些b2c商城的用戶比較關(guān)注的一些問(wèn)題，如：信息安全、支付安全、操作體驗(yàn)等。

　　問(wèn)題三：如何分析同行提煉出自己商城的特性?

　　這個(gè)問(wèn)題首先要對(duì)同行業(yè)的的商城進(jìn)行分析，了解他們的用戶群體是什么，他們要傳遞給用戶的價(jià)值是哪些，他們商城的主打特性是什么，然后在結(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)點(diǎn)，提煉出自己的商城特性，然后再針對(duì)這個(gè)目標(biāo)定位設(shè)計(jì)商城系統(tǒng)開發(fā)的功能，讓用戶正確接收到產(chǎn)品的信息。確定定位之后，再在發(fā)展中不斷進(jìn)行調(diào)整，在市場(chǎng)中尋找到自己合適的位置。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶越來(lái)越細(xì)分，企業(yè)要進(jìn)行電商商城系統(tǒng)開發(fā)對(duì)于用戶特征的把握需要非常準(zhǔn)確，如果企業(yè)對(duì)這一塊沒(méi)有足夠的了解可以選擇專業(yè)的電商系統(tǒng)服務(wù)提供商，通過(guò)專業(yè)人士的幫助，解決企業(yè)轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。在選擇的時(shí)候，重點(diǎn)看開發(fā)商實(shí)力、開發(fā)案例和開發(fā)方法。比如HiShop海商，專注提供電商網(wǎng)站服務(wù)17年，實(shí)力有保障。服務(wù)過(guò)國(guó)內(nèi)各行名牌企業(yè)，如：貝因美、國(guó)酒茅臺(tái)、廈門航空，能為企業(yè)提供專業(yè)的電商服務(wù)，支持saas部署和獨(dú)立部署，系統(tǒng)性能更高、支持源碼出售，方便企業(yè)進(jìn)行二次開發(fā)，提供不定期系統(tǒng)升級(jí)，為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的不二之選!

　　做好需求分析只是商城系統(tǒng)開發(fā)的第一步，找對(duì)專業(yè)的電商商城系統(tǒng)開發(fā)商，為企業(yè)提供專業(yè)的開發(fā)方案，才是決定商城開發(fā)的成功與否的重要因素。

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