專業(yè)電商平臺搭建要如何設(shè)計訂單功能?
電商平臺搭建的最終的目的是讓用戶下單支付,所以設(shè)計訂單功能是電商網(wǎng)站建設(shè)的重中之重,那么訂單功能應(yīng)該如何設(shè)計,有哪些設(shè)計要點呢?
Hishop海商作為擁有17年電商軟件開發(fā)經(jīng)驗的老牌電商企業(yè),說起電商網(wǎng)站功能設(shè)計還是經(jīng)過了對市場調(diào)研以及收集過眾多商業(yè)客戶對于產(chǎn)品使用的體驗反饋,總結(jié)出了對于訂單功能設(shè)計的一些經(jīng)驗建議,接下來和大家一起分享。
電商平臺搭建之如何設(shè)計訂單功能?
在進(jìn)行電商網(wǎng)站建設(shè)的時候,首先將訂單功能進(jìn)行拆分,再對功能設(shè)計的要點進(jìn)行講解,主要分為以以下幾個方面:訂單拆單、訂單金額分?jǐn)偂⒂唵蝺r格、訂單處理。
一、訂單拆單
訂單拆單主要是當(dāng)用戶同時在多家店鋪下單,平臺需要對不同店鋪的訂單進(jìn)行拆分,便于跟蹤物流信息。
在進(jìn)行訂單拆單的時候需要電商平臺的實際情況,確定拆單的維度,是根據(jù)不同的店鋪進(jìn)行拆單還是根據(jù)不同的包裹拆單,還是兩者都需要。在訂單拆單中要注意分配拆單的優(yōu)惠金額,比如說跨店滿減的活動,多個訂單同時享受同一項優(yōu)惠,這個優(yōu)惠金額該如何分?jǐn)傇诓煌挠唵沃小?/p>
二、訂單金額分?jǐn)?/strong>
訂單金額分?jǐn)傄皇菫榱朔奖愫怂氵\營成本,二是方便用戶進(jìn)行部分商品的退換。
訂單金額分配一般有按采購數(shù)目進(jìn)行分?jǐn)偅WC分?jǐn)偟矫總€商品;按優(yōu)惠比例進(jìn)行分?jǐn)?,保證商品分?jǐn)偤蟮膬r格低于商品的銷售價。
三、訂單價格
訂單價格是整個訂單功能中最復(fù)雜也最核心的功能。一個優(yōu)秀的商城系統(tǒng),必須能夠?qū)⒂唵涡畔⒃诓煌僮飨到y(tǒng)上如:平臺總后臺、商家端、APP、PC端、小程序、公眾號等進(jìn)行展示,這就需要在電商平臺搭建的時候就結(jié)合數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)一起設(shè)計。
比如在HiShop海商旗下的移動云商城系統(tǒng)不僅會結(jié)合數(shù)據(jù)庫進(jìn)行設(shè)計,還會對各個不同的字段進(jìn)行定義,幫助商家實現(xiàn)高效管理。
比如定義訂單中商品存在的價格層次。
1、原價:即后臺設(shè)置的商品初始銷售價格;
2、銷售價:沒有參加單品活動的商品的銷售價為原價,參加特價/買降活動的商品的銷售價為促銷價;作為訂單詳情中商品統(tǒng)一展示的價格,還用來計算商品總額;
3、實際價:商品經(jīng)過店鋪優(yōu)惠和平臺優(yōu)惠分?jǐn)傊蟮膬r格;主要用來展示給平臺,從平臺的角度衡量成本,關(guān)鍵是可以用作退款時實際退款給采購商金額的計算;
4、結(jié)算價:商品經(jīng)過店鋪優(yōu)惠活動分?jǐn)傊蟮膬r格;可以用來展示給店鋪,作為他們的成本價,也用來計算該訂單需要支付給商家的金額,該字段不能展示給采購用戶;
5、已退數(shù)量:商品發(fā)生部分退貨或退款的總數(shù)量(生成待審核的退款單時減數(shù)量,取消訂單或退款關(guān)閉則把數(shù)量加回來)
針對不同的角色展現(xiàn)不同的頁面,操作便捷,合理計算成本,有效提升工作效率。
四、訂單處理
訂單處理是電商網(wǎng)站建設(shè)中比較基礎(chǔ)的操作。首先是生成訂單、然后是進(jìn)行付款、再到發(fā)貨和收貨,如果有售后進(jìn)進(jìn)行售后處理,沒有則訂單完成。
關(guān)于售后訂單的處理需要注意的是,退貨退款的流程、是否支持部分退貨、如何進(jìn)行分?jǐn)偨痤~的退款,退款時的優(yōu)惠退還等。
在設(shè)計好各個訂單處理環(huán)節(jié)及訂單狀態(tài)之后,需要定義不同狀態(tài)下的操作按鈕,操作按鈕包括:立即付款、申請售后、確認(rèn)收貨、查看物流,當(dāng)然需要注意一點就是用戶操作的界面與后臺商家或平臺處理訂單的按鈕是不一樣的。
以上就是進(jìn)行電商平臺搭建時設(shè)計訂單功能的全部內(nèi)容,只有將訂單功能的設(shè)計融入在電商網(wǎng)站建設(shè)之中,最終才能設(shè)計出合理的電商平臺。
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