什么是私域流量和公域流量?有什么特性
私域流量是近兩年來的熱門話題,商家希望通過這樣的方式來提高自己的用戶資源量,推動(dòng)門店盈利的提高。那今天先來先來了解下,什么是私域流量和公域流量?有什么特性?
私域流量
私域流量的界定是:能夠被自身隨意不斷運(yùn)用,而且可以平穩(wěn)精準(zhǔn)推送的總流量。
典型性的代表有:微信好友、公眾號(hào)粉絲、微信小程序、社群營銷、APP、知名品牌vip會(huì)員、新浪微博粉絲、抖音短視頻這些。
從顧客的視角而言,變成你的私域流量,代表著他要做出添加微信、關(guān)注你公眾號(hào)等關(guān)聯(lián)性的個(gè)人行為,給你不斷觸碰他的支配權(quán)。因此,私域流量的特性是:
1. 獲得難度系數(shù),在于你的公域流量來源,例如你的淘寶店面、京東商城、拼多多、線下推廣店面及你的抖音短視頻、新浪微博,日常的老顧客和粉絲累積。
2. 粘性高。
拿私域流量的典型代表——微信好友而言,只需一個(gè)顧客是我的微信好友,我也能夠根據(jù)發(fā)信息、發(fā)朋友圈的方式,將我的信息不斷的傳送給他們。
公域流量
公域流量的界定是:由所屬服務(wù)平臺(tái)積極分派的總流量。
典型性的代表有:抖音短視頻的曝光量、根據(jù)淘寶檢索頁面進(jìn)到產(chǎn)品頁的訪問量。
公域流量的派發(fā)支配權(quán)在服務(wù)平臺(tái)手里。從服務(wù)平臺(tái)的視角而言,手里的公域流量是比較有限的,因此服務(wù)平臺(tái)考慮到的難題是:
「怎樣精確的分派公域流量才可以讓見到內(nèi)容的客戶都滿意?」
公域流量的特性是:
1. 相對(duì)容易獲得。即便一個(gè)粉絲也沒有,大家發(fā)的信息也可能被分發(fā)送給上百萬、千萬等級(jí)的客戶。
2. 粘性差。大家難以二次、三次觸到這種總流量。
3. 可靠性差。
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