私域流量和公域流量的關系
私域流量和公域流量的關系
私域流量本身是相對公域流量產(chǎn)生的概念。與私域流量相對,來源自公共平臺的流量,叫做公域流量,形式包括了搜索平臺上,相關搜索詞下的廣告推薦;社交平臺上,開屏、信息流或者貼片廣告;購物平臺上,首頁展示及榜單推薦等等。
私域流量就是把公域流量變成可以掌控、留下來的量,從公域平臺購買流量,去做私域的深度運營和變現(xiàn)。曾有人比喻,私域流量和公域流量之間的關系就像是UP主之于B站、淘寶店家之于手淘。前者是被品牌、商家或者個人截留的流量,后者是平臺的流量。
需要注意的是,私域流量和公域流量并不是完全對立的關系,一方面,部分私域流量正是由公域流量轉(zhuǎn)化而來,比如用戶通過淘寶首頁推薦進入品牌店鋪中,被品牌和產(chǎn)品所吸引,最終完成購買并成為會員后,還可能進行多次復購;另一方面,私域和公域流量是相輔相成的,任何一個品牌都不可能只進行公域或者私域的流量運營,“兩條腿走路”才更加穩(wěn)妥。哪怕是被看作私域流量代表案例的完美日記,也在公域平臺進行了大量廣告投放,品牌的公眾形象基本塑造完成后,才有機會進行私域用戶的拓展。
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