1、訂單未完成率

　　它主要考核的是最近30天的數(shù)據(jù)，而未完成訂單率=(賣(mài)家主動(dòng)取消訂單數(shù)+退貨退款訂單數(shù)+未發(fā)貨自動(dòng)取消的訂單數(shù))/(凈完成訂單數(shù)+賣(mài)家主動(dòng)取消的訂單數(shù)+買(mǎi)家發(fā)起的要求退款的訂單數(shù)+自動(dòng)取消的訂單數(shù))。

　　據(jù)悉如今在馬來(lái)，新加坡，印尼，菲律賓，泰國(guó)的站點(diǎn)，如果是因?yàn)橘u(mài)家原因取消的訂單，也會(huì)計(jì)算進(jìn)入未完成訂單率中。

　　所以Shopee蝦皮商家在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候，要注意這一方面的影響，盡量避免出現(xiàn)因?yàn)樯碳以蚨鴮?dǎo)致的訂單缺陷率偏高，一旦出現(xiàn)了訂單缺陷率偏高的情況，應(yīng)采取必要的措施來(lái)緩解，比如及時(shí)備貨，及時(shí)與買(mǎi)家溝通與協(xié)商等。

　　2、延遲發(fā)貨率

　　延遲發(fā)貨率=最近30天晚發(fā)貨的訂單/30天總訂單量。應(yīng)對(duì)延遲發(fā)貨率，Shopee蝦皮商家要做到，對(duì)熱賣(mài)品及時(shí)進(jìn)行囤貨備貨，定期核查產(chǎn)品庫(kù)存，確保不會(huì)出現(xiàn)斷貨的情況;

　　3、違反上架規(guī)范

　　在Shopee蝦皮平臺(tái)，如果出現(xiàn)了違反上架規(guī)范的行為，將會(huì)導(dǎo)致扣分，甚至觸發(fā)店鋪凍結(jié)。

　　違反上架規(guī)范的行為主要為：上架禁賣(mài)品和禁運(yùn)品，有敏感詞的產(chǎn)品，如色情低俗內(nèi)容用品，站點(diǎn)禁售的道具槍支類等產(chǎn)品。

　　對(duì)此，Shopee蝦皮商家要做到及時(shí)關(guān)注平臺(tái)最新的政策和法規(guī)，及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，避免因?yàn)檫`規(guī)而影響店鋪正常運(yùn)營(yíng)。