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拼多多跨境業(yè)務(wù)要怎么結(jié)算?

作者:移動云商城/2024年12月23日 11:12:29

  1)若您的商品T日物流軌跡顯示已妥投或其他同等物流狀態(tài),且無與該商品相關(guān)的售后,T+1日即可開始結(jié)算流程。

  2)若您的商品物流軌跡未顯示已妥投或其他同等物流狀態(tài),且無與該商品相關(guān)的售后,在商品物流軌跡顯示已攬收的45個(gè)自然日后,您的結(jié)算流程即可開始。

  3)若您的商品T日物流軌跡顯示已妥投或其他同等物流狀態(tài),但該商品產(chǎn)生了售后,訂單暫不具備結(jié)算資格,待售后及退貨(如有)完成,并且經(jīng)平臺確認(rèn)責(zé)任方后,訂單根據(jù)售后責(zé)任方和退貨結(jié)果,對相關(guān)商品進(jìn)行結(jié)算。

  4)貨款到您的賬戶需要至少3~5個(gè)工作日,周末節(jié)假日順延(節(jié)假日包含中國節(jié)假日和美國節(jié)假日)。

  如果遇到店鋪信息異常,包括店鋪信息缺失、信息錯(cuò)誤、外匯管理局等機(jī)構(gòu)要求的資金跨境條件不滿足等場景,建議聯(lián)系客服確認(rèn)具體原因,待異常解決后,貨款才能開始恢復(fù);如果店鋪操作了店鋪主體變更、店鋪資金賬戶類型變更,資金會暫停結(jié)算,待變更完成后,資金方可恢復(fù)結(jié)算。

  5)如售后產(chǎn)生并非為在平臺規(guī)則中規(guī)定的須由您承擔(dān)責(zé)任的情形(包括但不限于商品質(zhì)量問題等),您可以無需承擔(dān)本次商品售后責(zé)任。如果您對您的結(jié)算數(shù)據(jù)有疑問,可以提供信息(包括店鋪id、skcid、和相關(guān)截圖等)向平臺咨詢。

  6)如售后產(chǎn)生為在平臺規(guī)則中規(guī)定的須由您承擔(dān)責(zé)任的情形(包括但不限于商品質(zhì)量問題等),您可能需要向消費(fèi)者和平臺支付賠付金。具體信息您可以參考賣家中心展示的《Temu售后服務(wù)規(guī)則》。

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