為了保護買家權(quán)益和維護平臺秩序，速賣通對賣家的服務(wù)質(zhì)量有一系列的扣分規(guī)則。以下是一些常見的扣分規(guī)則：

　　虛假宣傳：如果賣家在商品描述中夸大其詞或虛假宣傳，欺騙消費者，速賣通會根據(jù)投訴情況給予相應(yīng)的扣分。

　　延遲發(fā)貨：若賣家超出約定時間沒有及時發(fā)貨，買家可以提起投訴，速賣通將根據(jù)投訴處理結(jié)果扣除相應(yīng)的分數(shù)。

　　退換貨問題：如果賣家存在頻繁的退換貨問題，可能會被認定為售假或質(zhì)量不過關(guān)，從而導致扣分。

　　差評率高：如果賣家收到過多差評，證明其服務(wù)質(zhì)量不佳，速賣通也會相應(yīng)扣分。

　　違規(guī)操作：如果賣家違反速賣通的規(guī)定，如惡意刷單、采購假貨等，將會被扣除大量分數(shù)甚至封號。

　　通過查看店鋪服務(wù)分，買家可以更加全面地了解賣家的信譽和服務(wù)質(zhì)量，從而做出更明智的購物決策。同時，速賣通的扣分規(guī)則也有效地促進了賣家提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。作為買家，在選擇購買商品時，除了關(guān)注商品本身的質(zhì)量和價格，還應(yīng)該重視賣家的信譽和服務(wù)評價。