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企業(yè)建設(shè)商城網(wǎng)站 運(yùn)營優(yōu)化應(yīng)該從產(chǎn)品本身著手

作者:移動(dòng)云商城/2018-08-31 17:42:59

  目前互聯(lián)網(wǎng)上有五花八門的商城網(wǎng)站,傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)電商市場快速發(fā)展,轉(zhuǎn)型已經(jīng)是勢在必行的事了,但面對(duì)競爭這么激烈的電商市場,企業(yè)怎么做才能從競爭對(duì)手網(wǎng)站中脫穎而出呢?

商城網(wǎng)站

  商城網(wǎng)站和企業(yè)官網(wǎng)還是存在很大的差異的,企業(yè)官網(wǎng)可能為企業(yè)做口碑宣傳與產(chǎn)品介紹等,但商城網(wǎng)站是可能在線上達(dá)成商城購買交易,企業(yè)在建設(shè)商城網(wǎng)站時(shí),應(yīng)該要從產(chǎn)品本身進(jìn)行優(yōu)化部署,這樣才有利于吸引更多的用戶。

  一、貨源充足且售后服務(wù)有保障。

  企業(yè)在決定建設(shè)商城網(wǎng)站時(shí),必須要解決貨源問題,定位好貨源優(yōu)勢。商城類網(wǎng)站是電子商務(wù)的典型模式之一,面對(duì)廣大的用戶群,最主要的前提是保證貨源充足,當(dāng)用戶在交易的過程中遇到退換商品的情況時(shí),應(yīng)提供及時(shí)有效的解決渠道,讓用戶有一定的退換空間。

  二、產(chǎn)品質(zhì)量保障

  通常情況下,商品質(zhì)量對(duì)于喜歡網(wǎng)購的用戶來說是衡量信任度的標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)在的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)很難打了,沒有足夠的運(yùn)營成本,靠砸錢的都顯得不靠譜,沒有明顯的價(jià)格優(yōu)勢就只能靠商品質(zhì)量來取得用戶的信任,上面已經(jīng)提到用戶在交易中可能會(huì)遇到退換商品的情況,能夠提供良好的商品售后服務(wù)才能給用戶提供一定的保障。

  三、商城定位

  在保證好商品來源和質(zhì)量之后,啟動(dòng)商城建設(shè)工作時(shí),就要針對(duì)產(chǎn)品做好商城的定位,首先要清晰面對(duì)的市場群體是哪些,他們存在哪些消費(fèi)特點(diǎn),其次是針對(duì)這些用戶群體設(shè)計(jì)適合的網(wǎng)站架構(gòu),最后是圍繞用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)網(wǎng)站布局,尤其是導(dǎo)航指引以及產(chǎn)品分類,一定要做到細(xì)致,有條不紊。

  四、購物流程。

  商城類網(wǎng)站的購物流程是指引用戶在網(wǎng)站上完成交易的重要一步,有些用戶并不重視這一點(diǎn),整個(gè)購物流程得設(shè)計(jì)沒有邏輯性,那么用戶點(diǎn)擊購買之后并不知道下一步該怎么做,進(jìn)一步交易還需要通過慢慢研究才能獲得更多的交易信息,浪費(fèi)太多的時(shí)間,有些用戶就會(huì)選擇放棄購買。因此,購物流程要做到簡單易懂,操作便捷,減少環(huán)節(jié)。

  五、安全保證。

  用戶在商城網(wǎng)站可以直接下單支付,有直接的金錢交易,這就關(guān)系到網(wǎng)站的資金安全問題,網(wǎng)站在建設(shè)時(shí)就要考慮好選擇哪些支付方式與網(wǎng)站對(duì)接,保障網(wǎng)站的后臺(tái)數(shù)據(jù)安全。一般這種網(wǎng)站不建議使用便宜的模板網(wǎng)站或者是廉價(jià)的網(wǎng)站建設(shè),其存在的漏洞多,寧可多考察,花些成本做一個(gè)安全的網(wǎng)站。

  當(dāng)然,以上五個(gè)方面只是建好一個(gè)商城網(wǎng)站的前提,后期還需要靠自身的運(yùn)營才能把網(wǎng)站發(fā)展起來,只有在運(yùn)營的過程中發(fā)揮出網(wǎng)站的優(yōu)勢,才能在競爭市場上脫穎而出。

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