微信小程序是一款可以直接使用的小應(yīng)用，在經(jīng)過近幾年的發(fā)展后，越來越多的商家開始選擇使用，它的便捷獲取方式和較好的使用體驗(yàn)讓它的受眾用戶越來越多。那么，商家知道怎樣妥善運(yùn)營和管理小程序商城嗎?就讓小編帶大家一起了解下。

　　1、引流階段

　　不管小程序商城是利用小程序模板開發(fā)還是自主開發(fā)，當(dāng)小程序生成之后，商家企業(yè)首先要做的一步就是進(jìn)行吸粉引流。關(guān)于引流的操作，其實(shí)概括起來就是以下這幾個(gè)步驟：

　?、俎D(zhuǎn)發(fā)小程序商城到社群或者好友圈;

　?、谖⑿殴娞?hào)關(guān)聯(lián)小程序，利用公眾號(hào)的影響力推廣小程序;

　　③線下活動(dòng)推廣，掃碼進(jìn)入小程序得禮品;

　?、芨鞔罅髁科脚_(tái)增加曝光度，吸引用戶掃碼進(jìn)入了解更多;

　　2、篩選用戶

　　如果說引流階段是為小程序商城的用戶奠定流量基礎(chǔ)的話，那么進(jìn)行篩選用戶這一步操作則是幫助小程序更好地實(shí)現(xiàn)后期的營銷發(fā)展。篩選用戶又被稱為精準(zhǔn)用戶，只有準(zhǔn)確描述用戶的人物畫像，進(jìn)行各方面的數(shù)據(jù)分析，剔除羊毛黨，從而幫助企業(yè)區(qū)分用戶來源，對(duì)用戶進(jìn)行分類和貼標(biāo)簽，才能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，提高商家企業(yè)的轉(zhuǎn)化率。

　　3、留住用戶

　　加入用戶能夠長久地使用某一小程序商城，無疑將會(huì)為這個(gè)小程序帶來巨大的流量收益和營銷收益，但是要想留住用戶，則需要商家企業(yè)從多個(gè)角度去不斷完善自身，例如商品介紹是否詳細(xì)，瀏覽是否流暢、性價(jià)比是否高等等。做好這一些基礎(chǔ)工作，不愁留不住用戶。

　　4、裂變用戶

　　進(jìn)行用戶的裂變是實(shí)現(xiàn)小程序商城自身成長的一步重要的步驟，更多的用戶參與進(jìn)來才能為商家提供源源不斷的流量和利益。基于這一點(diǎn)，我們可以采用線上線下不同的方式來實(shí)現(xiàn)：

　?、倬€上：在小程序中可以增加線上提供客服功能，及時(shí)收集并對(duì)用戶提出的問題進(jìn)行反饋，解決用戶的需求

　?、诰€下：在線下的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，商家企業(yè)可以將小程序商城的入口二維碼擺放在顯眼的位置，用小禮品吸引用戶掃碼進(jìn)入。

　　采用線上線下的活動(dòng)形式不僅能夠?yàn)橛脩籼峁┹^為舒適的使用感受，還能實(shí)現(xiàn)用戶的不斷裂變，從而增長流量。