如何做線下實體店的新零售模式
近年來,服裝行業(yè)一直在討論突破性轉(zhuǎn)型和新零售的話題,尤其是線下服裝實體行業(yè),一直受到利潤大幅下降、客戶流失嚴(yán)重、租金投入增加的困擾。我們從多個方面來談?wù)勅绾巫鼍€下實體店的新零售模式。
1.建立合身的實體店我們的服裝店規(guī)模有限,尤其是在中小商店。
大部分區(qū)域用于庫存,服裝展示令人沮喪,只有一小部分被展示。如何提高服裝零售額?移動所有倉庫!你說得對。不需要服裝庫存。利用倉庫建造更多試衣間。據(jù)統(tǒng)計,女孩們平均要買四次一件衣服,所以你的服裝店不需要賣,只是為了讓消費者嘗試更多的衣服。試衣后,如果合適的話,消費者可以直接在商店訂購,并根據(jù)消費者訂購的時間發(fā)貨。
2.改善消費者購買體驗現(xiàn)在許多服裝店都在增加租金并投入勞動力。
為了節(jié)省投資,企業(yè)一直在減少服務(wù)和客戶體驗。這無疑會適得其反。新服裝零售業(yè)務(wù)的商業(yè)模式應(yīng)該是增加服務(wù)和改善消費者體驗。我們需要改善消費者體驗。例如,隨著服裝配送服務(wù)的增加,消費者可以購買衣服并將其送到家中,這樣消費者就可以用手享受購買。(當(dāng)然,我們應(yīng)該考慮輸入并選擇范圍分布)。
3.建立消費者數(shù)據(jù)庫新零售與傳統(tǒng)零售的本質(zhì)區(qū)別在于,服裝店不僅經(jīng)營商品,而且更注重與消費者的關(guān)系。
這需要了解消費者的消費水平、頻率、習(xí)慣、愛好、興趣等信息。它甚至準(zhǔn)確地反映了消費者在不同季節(jié)的服裝選擇。
這就是我們所說的大數(shù)據(jù)營銷。一旦數(shù)據(jù)庫建立起來,我們就可以準(zhǔn)確地了解消費者的需求。想想看。每次你走進(jìn)這家商店,你想要的衣服就在你面前。根據(jù)28定律,80%的品牌營業(yè)額來自20%的客戶,因此保持一個好客戶比開發(fā)一個新客戶更重要。以上就是電商會告訴你的新零售模式,線下實體店應(yīng)該怎么做?以上三個方向都是關(guān)于消費者的,這是新零售的本質(zhì)。在未來,無論新的營銷商業(yè)模式多么成功,新技術(shù)多么強大,消費者都是構(gòu)建所有這些的基礎(chǔ)。
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