直播電商爆火的原因有哪些?
透過(guò)屏幕聞到一股“金錢(qián)”的味道,真的很香。翻看朋友圈,看看網(wǎng)絡(luò)名人的頂級(jí)商品名單,我立刻覺(jué)得我的思維無(wú)法跟上時(shí)代的步伐,因?yàn)橄M(fèi)經(jīng)濟(jì)吸引了大量的網(wǎng)絡(luò)名人和貨主。
據(jù)雙11統(tǒng)計(jì),無(wú)疑有兩位10億級(jí)主播。10億到100億的主播有50人+,甚至有一大批1億到10億的主播。我很少參與。你呢?最近在想“為什么電商直播生態(tài)這么火”,是什么讓大家蜂擁直播電商,以不亞于偶像化的熱情投入其中?
有兩個(gè)方面:1)占便宜,2)目標(biāo)模糊
前者主播配合各種營(yíng)銷活動(dòng),體現(xiàn)了直播間前所未有、錯(cuò)過(guò)的歷史低價(jià),讓你覺(jué)得不下單就會(huì)“吃虧”。
后者刷短視頻絕對(duì)不是為了買(mǎi)某個(gè)產(chǎn)品,通常是為了娛樂(lè),這是漫無(wú)目的的狀態(tài);因?yàn)橹鞑ズ每椿蛴哪谋硌萁Y(jié)合,被推薦“種草”;這兩個(gè)方向是分不開(kāi)的「臨場(chǎng)感和喚起點(diǎn)」。
在網(wǎng)上,通過(guò)各種虛擬背景物品的結(jié)合,創(chuàng)造出線下物理的感覺(jué)。圖形電子商務(wù)依靠圖片、文本和數(shù)字的結(jié)合來(lái)展示商品的賣(mài)點(diǎn),并通過(guò)在線客戶服務(wù)的溝通下訂單;直播電子商務(wù)不僅可以解決傳統(tǒng)圖形顯示的痛點(diǎn),還可以讓用戶與錨實(shí)時(shí)互動(dòng)。其他買(mǎi)家積極參與提問(wèn),讓購(gòu)買(mǎi)反映不再是「孤島」下單收貨更像是線下購(gòu)物的場(chǎng)景。值得注意的是,實(shí)體店依靠體驗(yàn),圖形電子商務(wù)依靠視覺(jué)沖擊,直播依靠塑造「現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景」;直播帶貨(導(dǎo)購(gòu)、主播)直接取代了圖文時(shí)代客服的角色。
總之,直播的即時(shí)互動(dòng)比以往的圖文形式更有效率,但在直播環(huán)境中,現(xiàn)場(chǎng)感不僅體現(xiàn)在直播環(huán)境中「背景素材」,還有熱鬧的氣氛實(shí)時(shí)炒熱的話題,結(jié)合起點(diǎn)帶來(lái)的臨場(chǎng)感也很強(qiáng)。
為什么人們?cè)敢饪碢K比賽的工作室?因?yàn)樗芗ぐl(fā)人們的情緒。加速人們的心跳,升高血壓,激發(fā)分享和購(gòu)買(mǎi)的欲望,所以只要生理喚醒能被激活,人們的行為機(jī)會(huì)就會(huì)被感動(dòng)。
比如你總能在李佳琪的直播間看到秒殺時(shí)刻,他會(huì)拿起鑼鼓敲打。這種刺激會(huì)把自己從平凡的狀態(tài)中拉出來(lái),瞬間清醒地告訴你「如果不搶購(gòu),就到明年」。
銷售排名、用戶評(píng)價(jià)和爆款推薦都會(huì)影響從眾的產(chǎn)生,字面上看似隨大流,但也是購(gòu)買(mǎi)決策的理性參考。
因此,結(jié)合一些主播和KOL,專家和用戶將顯著增強(qiáng)信任感,使人們更加自信;就像美容博主說(shuō)的太容易使用一樣,根本停不下來(lái),會(huì)影響你,這些都成為邊緣信息。
在現(xiàn)場(chǎng)直播中,用戶產(chǎn)生了社會(huì)現(xiàn)場(chǎng)感、KOL推薦和其他買(mǎi)家的粉絲,增強(qiáng)了人們對(duì)判斷和決策的信心。
再加上工作室氛圍和互動(dòng)交流的喚醒,更容易形成積極的態(tài)度來(lái)刺激購(gòu)買(mǎi)欲望,進(jìn)一步改善我們的思維路徑,最終傾向于依靠邊緣線索快速?zèng)Q策,最終形成購(gòu)買(mǎi)行為。
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