事實上，市場營銷的本質(zhì)是社會互動。市場營銷是通過相關(guān)的推廣行動，讓更多的人知道，讓更多的人相信，讓更多的人購買。這本身就是零售商、品牌所有者和目標客戶之間的一個社會過程。

在沒有移動社交方式的情況下，企業(yè)只能采取單向手段促進用戶認知，建立用戶關(guān)系，最終產(chǎn)生用戶購買。因此，在這種環(huán)境下，企業(yè)無法有效地解決與目標客戶的社會距離問題。

目前，基于移動社交模式的社區(qū)零售模式，為企業(yè)有效解決與目標客戶的關(guān)系距離，提高溝通效率，通過社區(qū)可以產(chǎn)生的互動方式縮短與目標消費者的關(guān)系帶來了非常重要的價值。

利用群體的方式，可以在營銷中發(fā)揮以下重要作用：

首先，鏈接用戶

在當(dāng)前環(huán)境下，新營銷手段與傳統(tǒng)手段的主要區(qū)別是在與用戶的移動連接方面做出新的改變。新營銷與傳統(tǒng)營銷的重要區(qū)別在于鏈接。

社區(qū)是鏈接用戶的主要手段之一。零售店和終端服務(wù)數(shù)百萬目標用戶。目前，必須利用微信群等有效的鏈接手段與目標客戶建立鏈接。

其次激活用戶

鏈接用戶的一個非常重要的方面是激活用戶。傳統(tǒng)的營銷手段企業(yè)與用戶失去聯(lián)系，會帶來很多問題?？蛻糍徺I后，企業(yè)不能有效影響她，更不用說激活她了。

群體的作用必須能夠有效地激活用戶。持續(xù)激活用戶是營銷中必須做好的重要動作。

最后提高溝通效率

營銷就是溝通。在當(dāng)前環(huán)境下，基于微信群的溝通是最有效的溝通方式之一。在這樣的社區(qū)環(huán)境中，相對可以達到理想的溝通效果。

特別是目前的微信小程序正逐漸成為一種非常重要的營銷手段，小程序的傳播主要是基于微信群的傳播。

群體傳播將是未來非常重要的傳播媒介。

目前，以群體的方式賦予企業(yè)營銷創(chuàng)新是投資最少但效果最大的營銷創(chuàng)新實踐。