移動(dòng)云商城系統(tǒng)消息，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)宣布一則消息：O2O電商平臺(tái)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)新業(yè)務(wù)：“松鼠便利店”和“共享充電寶”兩個(gè)項(xiàng)目的試點(diǎn)運(yùn)營已被停止，這兩個(gè)項(xiàng)目分別從去年底和今年上半年開始試點(diǎn)運(yùn)營，都曾經(jīng)在行業(yè)引發(fā)較大關(guān)注。O2O電商平臺(tái)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)新業(yè)務(wù)被關(guān)停，有哪些哪些啟示？

我關(guān)心的不是這兩個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目的關(guān)閉，而是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁王慧文在內(nèi)部信中提出的新業(yè)務(wù)試點(diǎn)法則。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的高管團(tuán)隊(duì)在業(yè)內(nèi)是聞名的學(xué)者型管理者，不斷在創(chuàng)業(yè)中思考，現(xiàn)在將新業(yè)務(wù)的拓展歸納總結(jié)為方法論，這才是值得很多互聯(lián)網(wǎng)公司甚至所有創(chuàng)業(yè)企業(yè)都應(yīng)該關(guān)注的干貨！

O2O電商平臺(tái)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)新業(yè)務(wù)啟示一：互聯(lián)網(wǎng)沒有中型企業(yè)，要么做大，要么出局

為什么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是大者恒大、強(qiáng)者恒強(qiáng)？為什么BAT如此龐大了還要四處攻城略地？

答案是殘酷的：在現(xiàn)在這樣一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要么做大，要么出局。

這不是危言聳聽，知名投資人、今日資本的徐新提出了一個(gè)“超級(jí)平臺(tái)”的理論。她認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沒有了區(qū)域地頭蛇，所有競爭都是全國性戰(zhàn)役，所有生意都集中在手機(jī)APP上，而且消費(fèi)者越來越懶。在用戶訪談中，徐新發(fā)現(xiàn)了一個(gè)殘酷的事實(shí)：用戶主動(dòng)下載APP不超過20個(gè)，如果你不能成為這20個(gè)APP之一，你的獲客成本會(huì)非常高，最后只能出局。

這讓互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的洗牌變得劇烈而迅速，徐新說，“去年有兩件事讓我吃驚，一是外賣市場漲的特別快，二是微信用一年多時(shí)間迅速拿下線下支付很大的市場。”在共享單車、共享充電寶等新興的領(lǐng)域，行業(yè)整合的節(jié)奏也比之前大大加快。

徐新認(rèn)為，在這樣一個(gè)新的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要么做大、要么出局，根本沒有中型企業(yè)。所以，你只有不斷開拓、持續(xù)創(chuàng)新，才能不被淘汰。

亞馬遜是正面的例子，例如亞馬遜做電商已經(jīng)覆蓋了幾乎全品類，但還在持續(xù)創(chuàng)新，從AWS到Kindle，從無人機(jī)到Echo都是如此。

雅虎和諾基亞是負(fù)面的例子，雅虎一度成為互聯(lián)網(wǎng)的巨無霸，但是因?yàn)楣滩阶苑庾鲆粋€(gè)媒體型公司，對技術(shù)變革視而不見，最終被谷歌彎道超越。諾基亞也是因?yàn)楣滩阶苑庥谧约旱娜嗥脚_(tái)，而被蘋果這個(gè)IT公司超越。

O2O電商平臺(tái)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)新業(yè)務(wù)啟示二 ：再看美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的核心與邊界

從這個(gè)角度來看美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的核心和邊界，就會(huì)有不同的認(rèn)識(shí)。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)從團(tuán)購起家，在餐飲品類起步，然后不斷擴(kuò)張邊界，進(jìn)入到外賣、酒店、旅游、電影、門票、出行等諸多領(lǐng)域。每進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域，都會(huì)遇上不同的競爭對手，也招來“美團(tuán)點(diǎn)評(píng)四處樹敵”的非議。

但王興近日公開談道，我們不是一個(gè)競爭驅(qū)動(dòng)的公司，其實(shí)“競”和“爭”本身不是一回事，同向?yàn)楦?，相向?yàn)闋?，這兩個(gè)事情是有很大區(qū)別。比如跑步，大家都是為了到達(dá)一個(gè)目的地看誰跑得快，你不是為了把對方絆倒，這是“同向?yàn)楦?rdquo;。

相向?yàn)闋帲S后王興做了個(gè)精辟的比喻，他將“爭”分為兩類：一類是拳擊競爭，勝利就是將對方打倒；一類是足球競爭。勝利的目的是把球踢進(jìn)球框里。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)偏向于足球式的競爭，在為了把球踢進(jìn)門框里的過程中，需要過人、鏟球、假動(dòng)作等，但這些只是過程，目的是把球踢進(jìn)門框。

是的，在這樣一個(gè)殘酷的時(shí)代，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)不想出局，就必須不斷拓展新業(yè)務(wù)（邊界），不斷創(chuàng)新，盡快成為一個(gè)超級(jí)平臺(tái)。按照王興的理論，“成為超級(jí)平臺(tái)”是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)踢足球的那個(gè)球框，而在前進(jìn)的路上，遇到競爭在所難免。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的足球場足夠大，機(jī)會(huì)足夠大，因?yàn)檫@個(gè)足球場是將現(xiàn)行服務(wù)業(yè)搬到互聯(lián)網(wǎng)上。從餐飲擴(kuò)展到其他服務(wù)行業(yè)，看著行業(yè)差異很大，但本質(zhì)上是一樣的，其中所需要的技術(shù)方案都是類似的。邊界很大，都有受到來自核心的引力。

O2O電商平臺(tái)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)新業(yè)務(wù)啟示三：透過雅虎的教訓(xùn)，新業(yè)務(wù)的方法論的啟示

一個(gè)公司從小到大，在成為超級(jí)平臺(tái)的路上，必須要拓展新業(yè)務(wù)，但是拓展新業(yè)務(wù)又充滿著荊棘。正如王慧文在內(nèi)部信中所說，當(dāng)年在拓展的過程中，也關(guān)掉過早餐外賣、排隊(duì)機(jī)、WiFi等近10個(gè)試點(diǎn)業(yè)務(wù)。微信之父張小龍?jiān)?jīng)打造Foxmail，雖然積累了很大用戶，但卻無法盈利，最終出售。

將新業(yè)務(wù)拓展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié)出來，形成方法論，是一件值得點(diǎn)贊的事情。縱觀美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的新業(yè)務(wù)方法論，系統(tǒng)回答了四個(gè)問題：如何判斷是否探索一個(gè)新業(yè)務(wù)？如何判斷一個(gè)新業(yè)務(wù)該投入多少資源來探索？如何判斷一個(gè)新業(yè)務(wù)該關(guān)閉還是加大投入或者繼續(xù)保持探索？該用什么樣的心態(tài)來看待新業(yè)務(wù)？

這個(gè)新業(yè)務(wù)方法論，對于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)出來的恰到時(shí)候。此時(shí)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)剛剛獲得40億美元的融資，很多部門和員工躍躍欲試，謀求新業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。對于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)來說，在成為超級(jí)平臺(tái)的路上，也有無數(shù)誘惑力極大的機(jī)會(huì)。有了這個(gè)方法論，可以上下統(tǒng)一思想，在新業(yè)務(wù)拓展的荊棘之路上進(jìn)行指引。

新業(yè)務(wù)拓展很重要，但正確地拓展更重要。別認(rèn)為雅虎沒有拓展新業(yè)務(wù)，它累計(jì)收購的公司超過100家，但卻成功“躲過”了所有的獨(dú)角獸和百億大公司，甚至本可以自己成為谷歌和Facebook。有人調(diào)侃，雅虎原本可以成為Google、Facebook的“爸爸”，或者微軟的“兒子”，最后卻像“孫子”一樣被賤賣，淪為互聯(lián)網(wǎng)浪潮的“棄子”。出現(xiàn)這樣悲劇的原因，就是因?yàn)檠呕㈦m然不斷拓展新業(yè)務(wù)，但都用錯(cuò)了方向。

對照美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的新業(yè)務(wù)方法論，再看其邊界的擴(kuò)張，就更有不一樣的認(rèn)識(shí)。比如，在“如何判斷是否探索一個(gè)新業(yè)務(wù)時(shí)”，有兩條比較重要的原則：一是看這個(gè)業(yè)務(wù)是否符合企業(yè)使命（對于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)就是“讓大家吃得更好、活得更好”），二是新業(yè)務(wù)所處的行業(yè)、用戶和商家是否對現(xiàn)狀滿意。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在酒旅和網(wǎng)約車領(lǐng)域的拓展就是這些原則的指引，酒旅和網(wǎng)約車和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的企業(yè)使命很吻合，有30%的用戶的打車是去吃飯，酒店和旅行也是為了讓用戶活得更好。更重要的是，酒旅和網(wǎng)約車雖然分別有攜程和滴滴這兩個(gè)巨頭，但是用戶的痛點(diǎn)并沒有解決，用戶和商家對現(xiàn)狀并不滿意。攜程在國慶期間的風(fēng)波，滴滴不斷被司機(jī)和乘客們投訴，就是如此。

移動(dòng)云商城表示，在現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，是要么做大、要么出局。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)需要做的，就是不斷進(jìn)行新業(yè)務(wù)拓展，成為超級(jí)平臺(tái)?，F(xiàn)在，有了新業(yè)務(wù)方法論，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)將能在新業(yè)務(wù)拓展之路上有章可依，由此，距離超級(jí)平臺(tái)將能更近一步，距離王興的世界冠軍夢也能更近一步。