社交電商模式介紹,讓你更深層次認識社交電商
說到社交電商,大家的第一反應自然是拼多多,加群就是典型的社交玩法。而社交群體的形成也是基于人與人之間的信任關(guān)系。對方發(fā)出加入群組的鏈接?;旧希撊后w面對的用戶是他們自己的親戚和朋友。他們有很強的信任感,很容易激發(fā)他們的購買意識。當然,社交電商不僅有加群等社交玩法,還可以根據(jù)電商運營模式,有不同的玩法。
一、零售電商
社交零售電商,是以個人為單位,通過社交工具,利用自己的社交圈子進行商品交易、提供服務(wù),一般這種電商模式需要擁有多元化供應鏈和品牌,并且開發(fā)分銷商城,招募代理,進行一件代發(fā)。
因此這種模式的社交電商分為直銷行業(yè)分銷。
直銷一般是自營,搭建線上商城將商品直接推給消費者;而分銷是面向個人店主等小B用戶,通過他們接觸消費者,個人店主和小B負責產(chǎn)品的分銷,商品供應鏈和服務(wù)一般是由他們上游的平臺進行分擔。
二、分享電商
社交分享電商是抓住用戶貪小便宜的心理,利用低價來刺激消費,鼓勵消費者在好友圈進行商品推廣,從而達到裂變拉新促活的效果。
上文中提到的拼團模式,屬于分享電商典型玩法,借助社交力量進行用戶下沉,過低門檻促銷活動來迎合用戶心理,以此達成銷售裂變的目標。
常見的平臺有拼多多、京東拼購等一些團購平臺。除此之外,這些平臺還擁有砍價、拼團抽獎等活動模式,并且針對的是三四線及以下城市增量人群。這些地區(qū)欠發(fā)達,消費者對價格更為敏感,但更易受熟人圈子的影響。
但對于這類平臺而言,需要借助一個流量洼地,例如微信。例如拼多多,借助小程序和APP在微信群中進行廣泛傳播。
三、IP化社交電商
這是我八哥倡導的社交電商,只要是模式是通過個人IP打造,通過對自己行業(yè)、產(chǎn)品匠心打造,將內(nèi)容和價值輸出,吸引粉絲的關(guān)注,通過個人矩陣號的微信好友強聯(lián)系,通過購買數(shù)次和裂變帶客,構(gòu)建自己的會員模式,分銷系統(tǒng),在運營社群的帶動下,形成不同標簽的粉絲形體,產(chǎn)品粘度。從而形成自己粉絲形體,會員形態(tài),分銷形態(tài)。
四、會員制社交電商
會員制社交電商常見的玩法就是通過購買套餐成為會員,并且能夠享受會員帶來的權(quán)益。而如果能拉來更多的會員,你就能升級為經(jīng)理-總監(jiān)-總經(jīng)理甚至合伙人,而目前云集也是因為這樣的玩法,成功到納斯達克IPO。這種模式的好處就是可以快速聚攏人氣,只要供應鏈掌握的好,產(chǎn)品性價比不錯,就能形成源源不斷的銷售和分成。目前小米有品推手,環(huán)球捕手、洋蔥、達令家就是這樣的會員模式。
五、內(nèi)容社交電商
內(nèi)容電商是一種“物以類聚”的運營模式,將一些有共同愛好的用戶聚合在一起,通過網(wǎng)紅、KOL發(fā)表一些高質(zhì)量的內(nèi)容,例如產(chǎn)品分享、使用反饋等,吸引用戶閱讀訪問,從而積累一波粉絲,引導用戶完成裂變,最終達成交易。
這類電商平臺典型的代表有小紅書、蘑菇街、而公眾號的代表有一條、十點讀書、年糕媽媽等。
因此這類電商完全是通過網(wǎng)紅、KOL生產(chǎn)內(nèi)容吸引用戶消費,解決消費者購物決策困難、不知產(chǎn)品好壞等相關(guān)痛點問題。社交內(nèi)容電商玩法屬于一種導購模式,網(wǎng)紅和KOL都是“導購員”,了解用戶需求,輸出的內(nèi)容可以激發(fā)共鳴。
由于社交內(nèi)容電商面向的用戶群體擁有共同的標簽,價值觀相近,很容易“對癥下藥”,激發(fā)用戶進行傳播,提高用戶忠誠度,轉(zhuǎn)化和復購能力也比較強。因此,對于這類社交電商來說,把粉絲運營好才是最關(guān)鍵的,需要擁有高質(zhì)量內(nèi)容輸出的能力,做好營銷推廣、經(jīng)營策略等工作,學會打造爆款。把粉絲運營好,讓你的粉絲不斷裂變,才能把社交電商運營好。
社交電子商務(wù)還有許多其他模式。一般來說,社交電商的消費和分享行為主要取決于情感和利益兩個因素。情緒用于維護社區(qū)、圈子和人際關(guān)系。這也是實現(xiàn)社交電子商務(wù)的基礎(chǔ)。效益是形成社交電商商業(yè)模式的重要因素。當分享能給消費者帶來好處時,讓零星的分享可能變成持續(xù)的分享。
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