互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)是線上運(yùn)營(yíng)的能力。在新零售背景下，線下零售業(yè)最缺乏的能力是線上的運(yùn)營(yíng)能力，而如果傳統(tǒng)零售業(yè)沒(méi)有線上運(yùn)營(yíng)，或者不夠開(kāi)放不去融入更大的數(shù)據(jù)體系中，是無(wú)法形成真正的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　1.引流

　　商城上線后，商家首先關(guān)心的是流量問(wèn)題。線上銷(xiāo)售的基本還是需要有流量才能轉(zhuǎn)化。那么，新店上線后，如何吸引流量：

　　1) 優(yōu)惠券/特價(jià)爆發(fā)：利用商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，將門(mén)店優(yōu)惠券和有限特價(jià)爆發(fā)推送給精準(zhǔn)人群，從而降低客戶的行動(dòng)成本，提高消費(fèi)者到店的轉(zhuǎn)單率。

　　2) 活動(dòng)引流：推出品牌聯(lián)盟活動(dòng)、單品牌主題活動(dòng)、主題直播活動(dòng)，利用朋友圈、社群、自媒體賬號(hào)等社交媒體平臺(tái)拉新。同時(shí)，商家還可以通過(guò)秒殺、簽到有禮品等活動(dòng)來(lái)引流實(shí)體店，提高門(mén)店簽到率。

　　3) 裂變分銷(xiāo)：商家可設(shè)置參與分銷(xiāo)的商品返傭機(jī)制。利用社交電商的分銷(xiāo)模式，每個(gè)人都可以成為銷(xiāo)售人員和分銷(xiāo)商，這不僅可以鼓勵(lì)員工分享和銷(xiāo)售，還可以刺激消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)所需商品時(shí)參與并獲得有價(jià)值的傭金。

　　2.店鋪品牌建設(shè)

　　消費(fèi)過(guò)的顧客可以通過(guò)平臺(tái)分享購(gòu)物體驗(yàn)和相關(guān)評(píng)論，一鍵分享給朋友圈，享受專(zhuān)屬折扣或禮品，激發(fā)消費(fèi)者分享購(gòu)物的動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)“用我優(yōu)惠”的社交口碑營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　3.線下配送服務(wù)

　　根據(jù)訂單場(chǎng)景，主要分為兩種模式：同城配送或門(mén)店自提。

　　1) 同城配送：消費(fèi)者可以在商城后臺(tái)查詢物流詳細(xì)信息，及時(shí)了解配送情況。

　　2) 門(mén)店自提：消費(fèi)者通過(guò)去門(mén)店體驗(yàn)。門(mén)店導(dǎo)購(gòu)可以根據(jù)在線用戶相關(guān)標(biāo)簽進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)消費(fèi)者轉(zhuǎn)單購(gòu)物。

　　綜上所述，線上引流和線下服務(wù)的一體化運(yùn)營(yíng)是可以實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、品牌建設(shè)和配送服務(wù)。