線上商城需要的人員架構
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,商城類網(wǎng)站(B2C)已經(jīng)成為一個熱潮,那么組建線上商城的團隊,需要從哪些方面考慮呢?
根據(jù)企業(yè)線上商城發(fā)展的不同階段和規(guī)模,團隊配置將具有很大的靈活性。它可以是初始階段由1至2人組成的基礎架構,也可以是成熟階段由多個業(yè)務部門的員工組成的復雜架構。
針對線上商城需要的人員架構有以下幾種可供參考:
1、基礎型架構
在總經(jīng)理下可設置運營、設計、采購、客服、倉庫管理等必要崗位。每個職位基本上是一人一崗或一人多崗。
2、職能型架構
即設立運營部、設計部、采購部、倉儲管理部、行政部等相關職能部門,對于有一定積累或有實力投入的企業(yè),從零開始組建專業(yè)團隊,很多是組建職能型組織,這種組織可以更好、更迅速地將線上商城的項目運作起來。
3、項目型架構
即按公司是多項目、多店鋪運作,而且各職能崗位工作人員需求都較多的時候,往往會開始實行項目型結(jié)構。各項目組之間相互獨立,每個項目組領導直接管理所屬員工并對項目整體運營結(jié)果負責。
4、網(wǎng)絡型架構
即職能外包方式。一些傳統(tǒng)品牌并不直接設立自己的電商部門,而是將不同的工作外包給相應的服務公司,如視覺外包、運營外包、推廣外包、客服外包、倉儲外包等。在這種架構下,一般只設一個職位,即項目總監(jiān)/經(jīng)理,負責內(nèi)部產(chǎn)品研發(fā)、營銷部門和外部服務公司之間的信息交流和工作協(xié)調(diào)。工作結(jié)果可直接向總經(jīng)理匯報。
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