商城營銷怎么做?少不了社群運營推廣
在微信商城日常運營中,社群的運營必不可少,那么微信商城如何做社群運營推廣規(guī)劃?今天就一起來分解一下。
1、有目標(biāo)的拉新
拉新是建群的第一步。有針對性的拉新可以聚集一群志同道合的人,為群的質(zhì)量打下良好的基礎(chǔ)。組建一個團隊是困難的。許多企業(yè)會在推動活動的同時將人們拉到一個群中。進入群后,群成員會想知道群在做什么,不感興趣的群朋友在理解群后會自動退出群。借助分銷模式,可以在商場內(nèi)實現(xiàn)拉新的步驟。當(dāng)有人購買用戶共享的產(chǎn)品時,購買該產(chǎn)品的人可以成為該群體的用戶,其潛在價值是無限的。在建立一個群來吸引分銷商城中的人之前,企業(yè)應(yīng)該首先解釋該群做什么,企業(yè)將提供什么,用戶將獲得什么,確定一組群規(guī)則,并在吸引人之前明確。其次,我們可以利用分銷模式吸引新的人加入群里,成為潛在客戶。
2、激活管理
管理一個群的上限人數(shù)是兩三百人,太多的群成員將難以管理,因此企業(yè)可以根據(jù)群的數(shù)量適當(dāng)?shù)亟⒉煌娜?,而不必全部歸屬一個群。當(dāng)群成員人數(shù)差不多的時候,商家要適時出來引導(dǎo),激活群成員,讓群成員產(chǎn)生好感甚至是信任。企業(yè)可以在分銷商城的群內(nèi)適時發(fā)布有價值的內(nèi)容,針對群成員的特性,發(fā)布一些可以有共鳴的內(nèi)容,以圖文、視頻等方式傳播給成員。另外在分銷商城的群內(nèi)要選擇專人管理,初期可以是企業(yè)自行管理,但隨著店主的精力有限,需要專人培訓(xùn)管理,最好的人選應(yīng)該是有足夠的親和力和社交能力,可以在短時間充分了解群成員。在某些規(guī)則下,管理者做好基本管理工作,為用戶服務(wù),并在輸出內(nèi)容的同時激活組成員。
3、推送活動
群的存在可以更好地推送活動,讓感興趣的群成員積極參與活動。例如,為新人準(zhǔn)備專屬活動。當(dāng)一個新人進入群時,管理員可以主動為她分享新人的優(yōu)先活動。一分錢試用和滿減活動可以有效地刺激新用戶在商場消費。企業(yè)也可以根據(jù)不同的節(jié)日發(fā)布不同的活動。母親節(jié)快到了,許多用戶都在擔(dān)心該給母親買什么產(chǎn)品。企業(yè)可以在群內(nèi)適當(dāng)推動母親節(jié)活動,以滿足群成員的需求,此外,還可以搭配一些滿減活動刺激用戶消費。在解決用戶購買問題時,也能給商家在用戶心目中留下良好的印象,
4、轉(zhuǎn)化變現(xiàn)
在商城中,如果社群運營得當(dāng),商家還可以將群成員發(fā)展為自己的經(jīng)銷商,在商城中為自己銷售商品,利用群成員的朋友圈不斷發(fā)展自己的商城,提供傭金獎勵,并吸引更多人參與銷售。當(dāng)用戶加入該群時,他們更有可能留住客戶,商家可以轉(zhuǎn)化流量變現(xiàn)的能力也更強。
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