B2B垂直電商的線上化阻礙因素有哪些?
B2B垂直電商現(xiàn)在很少有企業(yè)打通了支付渠道,缺乏統(tǒng)一的支付渠道,也成為B2B垂直電商目前面臨的一大難題。對于B2B領(lǐng)域來說,以信息流整合作為基礎(chǔ),資金流的整合才是真正的勢能起點,因為錢是由誰來支付,是所有交易主體最為關(guān)注和看重的。在目前所有的B2B交易場景中,由于涉及到財稅制度的問題,并沒有出現(xiàn)任何大一統(tǒng)的支付渠道,影響著行業(yè)相關(guān)平臺的公信力。
國內(nèi)B2B貿(mào)易發(fā)展
國內(nèi)B2B貿(mào)易發(fā)展的規(guī)模和體系都逐步趨于完善,越來越多的玩家和市場競爭,驅(qū)動著整個電商化行為真正成為企業(yè)搭建的舞臺,而非政府搭建。但政府機構(gòu)也在背后大力支持著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的推進和發(fā)展??梢哉f市場面非常積極。
不同的商業(yè)模式和運營方式都在這個大舞臺上進行著實驗和真實交易的檢測,但是平臺發(fā)展并非一帆風(fēng)順,很多問題阻礙著垂直電商的線上化。
首先是玩家,目前多數(shù)平臺的80%客戶都是中小型企業(yè)伙伴。
原因大致有二:一方面中小型企業(yè)在發(fā)展中面臨的壓力更大,另一方面,經(jīng)營模式則表現(xiàn)的更為靈活。但是在B2B大潮下快速發(fā)展的平臺功能很難做深做細,面面俱到,就導(dǎo)致了企業(yè)被流量要挾的尷尬局面。沒有流量,或者說沒有精準(zhǔn)的垂直流量,就為獲客蒙上了一層厚厚的陰影。
其次,交易習(xí)慣也是需要很大成本去培養(yǎng)的。
交易習(xí)慣其實是一個寬泛的概念,在垂直類平臺制定、規(guī)劃商業(yè)邏輯的時候,如果沒有將該類B端領(lǐng)域的交易習(xí)慣完整學(xué)習(xí)并體會,且合理地納入進系統(tǒng),則在后期的運營當(dāng)中會面很非常多困難。這里提及的習(xí)慣包括但不限于:采購習(xí)慣(比如頻次、周期),供貨要求(穩(wěn)定度,適應(yīng)度),結(jié)算形式(賬期、月結(jié)、承兌、款到發(fā)貨等等),再比如倉儲運輸。
此外,很多定制化的需求也是B2B垂直電商線上化的難點之一。
舉個簡單的例子,家裝涂料或工業(yè)涂料需要特定配色,以滿足不同客戶的定制化需求。色卡、標(biāo)準(zhǔn)色、甚至樣品即便都是完全一致的,到了客戶手中,由于不同的使用方式和配料的添加配比,也完全可能改變其原油的顏色屬性。這些場景下,就需要專業(yè)的技術(shù)人員隨銷售一同到客戶那里進行線下溝通和指導(dǎo)。這幾乎是完全不可避免的。
最后,人的影響力似乎也是阻礙B2B平臺發(fā)展的一道難關(guān)。
即便前面所述的所有痛點,在反復(fù)的實踐、經(jīng)歷的時間、模式的學(xué)習(xí)探索下,以及各類背后強有力的支持中得以解決或最終簡化為次要矛盾。仍然有一個難題需要克服,那就是人。這里的人的問題,大體上我認為有兩類。一是,專業(yè)化2B平臺的運營人才儲備。二是,線下的交易“套路”中人的多面性把控。第一類是整體匱乏,懂得商業(yè)運營卻不見得了解行業(yè)屬性,懂得垂直業(yè)務(wù)則很難同時具備線上化的基礎(chǔ)。第二類,則更像是一個社會化的問題,當(dāng)交易更加規(guī)范,決策人在其中的利害作用能夠降低多少,是否完全能夠擺脫束縛而真正的透明化?這大概是需要在長時間的推進中逐步去改善的。
國際B2B貿(mào)易發(fā)展
國際B2B貿(mào)易發(fā)展較國內(nèi)B2B貿(mào)易發(fā)展會更復(fù)雜緩慢,可能平臺發(fā)展起來后,人的影響會減弱,但也不確定。
移動云商城系統(tǒng)總結(jié):國際B2B貿(mào)易平臺要解決在線產(chǎn)品展示、下單、支付、物流運輸(國際+國內(nèi))、倉儲和簽收等交易閉環(huán),在這個過程中,營銷、支付、金融、關(guān)、檢、稅、匯受各個國家外貿(mào)進出口管制政策影響大,尤其是化工產(chǎn)品。B2B平臺要能為入駐商家及其產(chǎn)品提供認證服務(wù),建立信用體系,做好資質(zhì)審核,還要有外貿(mào)綜合服務(wù)的能力,做好各種國際貨幣之間的在線支付切換,還要解決買家的資質(zhì)審核問題,想想還真不是一件容易事,也是個系統(tǒng)工程。
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