生鮮電商O2O的一體化管理 O2O商城模式三大整合
新零售時(shí)代來臨,越來越多的企業(yè)投入做生鮮電商,生鮮電商是指在互聯(lián)網(wǎng)銷售生鮮類產(chǎn)品,如新鮮水果、蔬菜、肉類等。那么對于生鮮電商要如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,生鮮電商行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)電商O2O的一體化管理呢,下面小編為大家介紹。
一、水果行業(yè)電商如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
特別是在水果生鮮行業(yè),用戶的粘性實(shí)在有限,當(dāng)線上平臺的價(jià)格不再有優(yōu)勢,可替代的線下零售方式實(shí)在是太多,超市、菜市場、生鮮零售店、批發(fā)市場……消費(fèi)者沒有“非你莫屬”的背后,換來的是大批生鮮電商平臺的倒閉潮。
生鮮電商作為新興的市場藍(lán)海,在物流配送方面一直面臨著諸多難題,尤其是“最后一公里”的物流配送,痛點(diǎn)多多。不同于普通商品,多數(shù)生鮮產(chǎn)品需要冷藏或冷凍存儲,配送也需專門的冷鏈物流。行業(yè)權(quán)威人士表示,生鮮產(chǎn)品的配送成本因此比普通商品至少高30%。
二、O2O商城系統(tǒng)模式三大整合,幫助企業(yè)高效發(fā)展。
(1)整合冷鏈、物流、倉儲
這一點(diǎn),商家可以效仿京東。整合產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過用提高供應(yīng)鏈效率的方式降低產(chǎn)品價(jià)格、降低運(yùn)輸過程中的損耗。將業(yè)務(wù)延伸至倉儲、售后等供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),縮短供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),最終通過持續(xù)的成本降低實(shí)現(xiàn)多環(huán)節(jié)的盈利。在發(fā)展前期,重模式雖然投入偏大,但最難啃的骨頭往往最盈利,這一種模式在后期所帶來的效益溢于言表,而且隨著時(shí)間發(fā)展,邊際成本逐漸遞減,故而盈利可期。
(2)整合傳統(tǒng)“夫妻店”
基于用戶習(xí)慣培養(yǎng)難這一問題,可以通過整合根深蒂固的“夫妻店”??梢詤⒖剂_家坡的玩法,它選擇與便利店進(jìn)行合作。在每個(gè)社區(qū)便利店門前掛上一塊“阿里菜菜生鮮連鎖”的招牌。同時(shí),在業(yè)務(wù)上并不沖突,每完成一筆交易,羅家坡就會給超市一筆提成,一年下來平均能為社區(qū)每家超市增加數(shù)萬元收入。這一玩法的本質(zhì)其實(shí)是借勢傳統(tǒng)零售店的人流量,迎合了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)用戶的消費(fèi)習(xí)慣,不失為快速切入市場的一條捷徑。
(3)整合大數(shù)據(jù)資源
關(guān)于大數(shù)據(jù)整合主要是農(nóng)產(chǎn)品本身以及客戶的口味數(shù)字化,這一方面可以幫助平臺進(jìn)行庫存管理,對農(nóng)產(chǎn)品上游的諸多環(huán)節(jié)起到指導(dǎo)作用,提升工作效率;另一方面利用大數(shù)據(jù)分析社區(qū)購物人群,用戶消費(fèi)行為的全面洞察讓平臺獲得對應(yīng)的用戶畫像,洞察用戶的各種需求,掌握用戶購買習(xí)慣,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化推送。提高O2O平臺的在線客服服務(wù)能力。
“三大整合”是針對目前社區(qū)生鮮O2O的幾個(gè)普遍性痛點(diǎn)提出的,當(dāng)然了,商業(yè)環(huán)境日新月異,不同地區(qū)也有相應(yīng)的地域性差異,具體如何經(jīng)營還需要行業(yè)玩家因地制宜。但只要把握好產(chǎn)品品質(zhì),進(jìn)行科學(xué)的管理模式,未來的發(fā)展前景必定會充滿光明。
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