垂直O(jiān)2O河貍家試水美容體驗(yàn)館,用實(shí)體店鞏固市
HiShop移動(dòng)云商城系統(tǒng)最新消息,垂直O(jiān)2O河貍家試水美容體驗(yàn)館,用實(shí)體店鞏固市場。試水美發(fā)體驗(yàn)館后,河貍家在實(shí)體布局再落一子。河貍家在雙井開設(shè)美容體驗(yàn)館,集合了深層潔膚、光子嫩膚等高客單價(jià)的美容產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)指出,垂直O(jiān)2O面對行業(yè)競爭,需要實(shí)體門店來鞏固自身市場地位,但是如果實(shí)體店僅能滿足用戶的獵奇心態(tài),這一模式或許不會長久發(fā)展。
一、垂直O(jiān)2O實(shí)體店再落子
經(jīng)歷O2O行業(yè)泡沫后,河貍家頻開實(shí)體店。10月25日,河貍家首家直營線下美容體驗(yàn)館在雙井商圈的首城國際開業(yè)。北京商報(bào)記者了解到,該體驗(yàn)館主要承接皮膚檢測、科技美容等服務(wù)的到店體驗(yàn)。今年8月,河貍家曾在三里屯商圈開設(shè)美發(fā)體驗(yàn)館,承接了美發(fā)、化妝等到店服務(wù)。
從平臺發(fā)布的信息了解到,河貍家美容體驗(yàn)館分為等候區(qū)和美容區(qū)。館內(nèi)配有美容儀器。在10月25日中午12點(diǎn)查看河貍家平臺時(shí),在美容體驗(yàn)館上線服務(wù)的手藝人的服務(wù)時(shí)間還有可選空間,但在晚6點(diǎn)左右,多數(shù)手藝人當(dāng)日的排期已滿。
二、拉高客單價(jià)
河貍家創(chuàng)始人孟醒表示,開設(shè)實(shí)體店是對新模式的嘗試之一,如果經(jīng)營不好也會關(guān)閉。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)評人張書樂看來,這也能為河貍家拉升平均客單價(jià)。
查詢發(fā)現(xiàn),在河貍家美容體驗(yàn)館上線的服務(wù)產(chǎn)品售價(jià)從200元到上萬元不等,其中部分產(chǎn)品當(dāng)前標(biāo)價(jià)為8折優(yōu)惠,另外部分皮膚檢測服務(wù)僅收費(fèi)1分錢。不過一位美容行業(yè)從業(yè)者表示,在美容院,客戶接受皮膚測試之后,美容院多會向客戶推薦相應(yīng)的美容服務(wù)產(chǎn)品。
相比之下,河貍家美甲產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)多在幾百元,普通美容、美體等護(hù)膚服務(wù)標(biāo)價(jià)多在千元以內(nèi)。而河貍家在美容體驗(yàn)館主推的科技美容產(chǎn)品價(jià)格多在千元以上,甚至高達(dá)萬元。
美容體驗(yàn)館提供的一款孕紋升效修護(hù)套餐8折后售價(jià)為12640元,手藝人的星級標(biāo)記為“三星”,單次服務(wù)時(shí)間為102分鐘。目前,該產(chǎn)品已有126人關(guān)注收藏,同時(shí),該手藝人10月26日還有約3個(gè)小時(shí)尚可預(yù)約,10月27日僅剩余8-9點(diǎn)的一小時(shí)空閑時(shí)間。
從手藝人處了解到,河貍家會從手藝人訂單成交額中抽取20%左右的提成,這意味著客單價(jià)越高,平臺抽取金額越多。河貍家工作人員表示,抽取金額作為平臺保證金,手藝人業(yè)績出色時(shí)將獎(jiǎng)勵(lì)反饋。不過,多位手藝人表示,從未收到過獎(jiǎng)勵(lì)。
三、垂直O(jiān)2O借實(shí)體涅槃
對于實(shí)體場景的應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)顧問、億邦動(dòng)力網(wǎng)首席知識官葉志榮表示,河貍家經(jīng)過數(shù)據(jù)分析選取地址,有利于盤活服務(wù)資源,降低手藝人的交通、時(shí)間成本。
不過,O2O試水實(shí)體店的模式,并非初露“荷尖”。早在2014年O2O興起之時(shí),用于展示、體驗(yàn)的實(shí)體門店也在不斷落地。然而,早期的O2O+實(shí)體的模式并不理想。對此,張書樂表示,O2O發(fā)展早期,行業(yè)處于流量爭奪階段,O2O平臺自營實(shí)體店,“雙線”作戰(zhàn)導(dǎo)致競爭力分散。隨著O2O百團(tuán)大戰(zhàn)的硝煙散去,幸存的O2O平臺需要通過組建實(shí)體資源、獨(dú)家IP來穩(wěn)定市場份額,同時(shí)進(jìn)一步改造新領(lǐng)域。實(shí)體的服務(wù)可以解決線上服務(wù)中“質(zhì)量不可控”的難點(diǎn),也能促使平臺進(jìn)行跨界融合。
張書樂認(rèn)為,O2O興起的原因是,能通過互聯(lián)網(wǎng)為實(shí)體店引流。僅通過線上服務(wù),尚不能構(gòu)成在行業(yè)中形成差異化經(jīng)營的特色,也容易被綜合O2O平臺所替代。“平臺還需增加服務(wù)的附加值,僅通過‘新鮮感’獲取消費(fèi)訂單,并非新模式的長久之計(jì)。”張書樂坦言。
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