在這兩年間，公域流量的獲取成本越來(lái)越昂貴了起來(lái)，私域流量的概念十分火爆，很多企業(yè)也都開始經(jīng)營(yíng)起了自己的私域流量，那么什么是私域流量呢?企業(yè)該如何運(yùn)營(yíng)好私域流量呢?下面小編就來(lái)為大家解答：

　　一、什么是私域流量?

　　私域流量是相對(duì)公域流量而言的，指的是我們不用付費(fèi)，可以任意時(shí)間、任意頻次，直接觸達(dá)的流量，比如自媒體、用戶群等。用大白話來(lái)說(shuō)，就是品牌利用社交網(wǎng)絡(luò)把用戶“圈”起來(lái)，然后可以自己決定怎么營(yíng)銷，什么時(shí)間展開營(yíng)銷和賣貨，免費(fèi)且不用被平臺(tái)和渠道控制。

　　二、為什么要做私域流量?

　　以往企業(yè)想要獲取源源不斷的客戶關(guān)注，大多到類似淘寶、百度、微博等公域流量平臺(tái)上購(gòu)買，投錢搶流量做轉(zhuǎn)化，再投錢再搶流量再轉(zhuǎn)化。但是現(xiàn)在流量成本高，獲客壓力也隨之變大。企業(yè)需轉(zhuǎn)變營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)方式，建立高效的私域流量，在自有流量池里運(yùn)營(yíng)用戶、反復(fù)轉(zhuǎn)化價(jià)值。

　　對(duì)于私域流量，企業(yè)可以隨時(shí)觸達(dá)，可自由控制，能夠反復(fù)使用。相比公域流量，私域流量更穩(wěn)定，重復(fù)使用的價(jià)值更高，且低成本。因此，私域流量是大部分企業(yè)必須要做的功課。

　　三、私域流量如何做?

　　1.引流

　　首先我們要知道私域流量不是一切，還需借助公域流量。引流的目的，就是從公域流量帶到私域流量。那么引流的方式有什么呢?有很多種，這里介紹4種方法。

　　線下引流：如果是傳統(tǒng)企業(yè)，那么就有線下門店，在門店做引流是一個(gè)特別好引流方式，為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)榫€下門店是一個(gè)很好的信賴場(chǎng)景。常規(guī)的方法就是通過(guò)線下門店，添加微信或者是關(guān)注公眾號(hào)，當(dāng)然最好的方式呢，就是加微信。微信比公眾號(hào)更主動(dòng)，那怎樣才能主動(dòng)加顧客的微信呢?方法就是做誘餌。找到顧客比較剛需的東西，或者送一個(gè)很吸引顧客的福利，然后顧客需要這個(gè)東西的話，就要加微信。

　　投放引流：你在抖音上或是今日頭條上信息流進(jìn)行投放廣告，通過(guò)投放廣告，也可以把它引入到自己的公眾號(hào)上，或者是微信號(hào)。

　　內(nèi)容引流：比如說(shuō)，你在新媒體平臺(tái)上制作一些和用戶很相關(guān)的內(nèi)容，也能通過(guò)內(nèi)容進(jìn)行引流到公眾號(hào)或者微信號(hào)。

　　2.成交

　　成交就是顧客購(gòu)買你的產(chǎn)品和你的服務(wù)。如果只有流量卻沒有成交，這相當(dāng)于=0 。但是這里有一個(gè)特別關(guān)鍵的點(diǎn)。就是一切的成交都是解決信任問(wèn)題，只要解決信任問(wèn)題，那么就很容易成交了。所以說(shuō)，不購(gòu)買=不信任。在微信體系內(nèi)成交，有很多種方式，比如說(shuō)微信朋友圈成交啊，一對(duì)一私聊成交，微信群成交，公眾號(hào)文案等等，那么針對(duì)不同的這個(gè)成交方式呢，就有不同的方法和技巧。微信朋友圈來(lái)說(shuō)，你是否存在下面的問(wèn)題：1不知道每天該發(fā)什么朋友圈;2發(fā)了但沒有顧客關(guān)注，沒轉(zhuǎn)化;3還沒有系統(tǒng)的朋友圈矩陣。那你做好了下面的工作嗎?微信昵稱：是夠?qū)I(yè)，識(shí)別度高是否高?微信背景：是否能夠提現(xiàn)團(tuán)隊(duì)名稱，公司口號(hào)，或者專業(yè)的形象?微信頭像：是否提現(xiàn)專業(yè)或者靠譜?等等之類。

　　3.復(fù)購(gòu)

　　只要復(fù)購(gòu)1次就能把業(yè)績(jī)翻一番，能降低引流成本，能降低人力成本，能塑造品牌形象等等。復(fù)購(gòu)的本質(zhì)呢，就是客戶的忠誠(chéng)度。因?yàn)橛辛酥艺\(chéng)度，所以他才會(huì)不斷地復(fù)購(gòu)，不斷地轉(zhuǎn)介紹，甚至?xí)种破渌放频漠a(chǎn)品。我們?cè)撊绾翁岣邚?fù)購(gòu)呢?換句話說(shuō)，我們?cè)撊绾巫層脩舢a(chǎn)生這個(gè)行為呢?這里呢，總結(jié)了一個(gè)公式，叫行動(dòng)=動(dòng)機(jī)+能力+觸發(fā)該如何理解這個(gè)公式呢，動(dòng)機(jī)對(duì)應(yīng)的是流失挽回體系，觸發(fā)對(duì)應(yīng)的是售后體系，能力對(duì)應(yīng)的是會(huì)員體系，只要把這三個(gè)體系做好了，就能很大概率提升復(fù)購(gòu)率。

　　四、私域流量運(yùn)營(yíng)公司有哪些?

　　在這個(gè)流量為王的時(shí)代下，未來(lái)流量的玩法，一定是屬于更精細(xì)化，更接近用戶的，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該盡快打造好屬于自己的流量池，

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