企業(yè)微信如何開展私域流量運營?
如今流量紅利開始逐漸消散,獲客成本也是水漲船高,因此很多企業(yè)商家都開始利用企業(yè)微信來部署私域流量,從而實現(xiàn)用戶沉淀,如今企業(yè)微信已經(jīng)成為布局私域流量的重要資源,那么如何利用企業(yè)微信開展私域流量運營呢?下面小編就來為大家解答這一問題:
一、要注重引流工作
首先,搭建私域流量池,最重要的就是引流。運營起私域流量池,那就要搭建好我們的池子,而池子里首先就要有流量。引流就是從一處流量池中將流量引導到私域里來,是私域流量增長所需要的重要手段,對搭建和擴大自身的私域流量池都起著重要的作用。引流本質上就是用戶的流動,那如何有效地讓用戶進行流動,從而形成我們的私域流量池呢?
二、低成本獲取流量
其核心就是低成本獲取流量,典型的有兩個方法。一種方法是線下自有渠道引流,如門店。門店每天本身就擁有大量人流,包括進店人流、過店人流。進店人流是我們比較精準的用戶,是我們要重點引流,而過店人流里含有我們的潛在用戶,也是可以為我們所引流到線上的。我們可以通過一些低成本的活動、福利等將這些流量引流到線上來。
除了線下這個比較大的流量導流口以外,線上的公域流量平臺,像微博,小紅書,知乎等等,同樣每天都擁有著巨大的流量。如微博的日活躍用戶就可達到2.3億。像這樣巨大的流量平臺,我們能夠通過內容和運營技巧進行引流。依據(jù)平臺的流量分配規(guī)則去運營賬號,做好內容積累我們的粉絲,聚集起目標用戶以后,再通過一定的低成本的引導,比如引導語、活動等去導流到我們的私域流量池里。
這兩個擁有大流量的導流口,都是可以為我們進行低成本引流的,那要怎么樣才能夠做好線上門店引流與線上引流工作,以有效實現(xiàn)低成本的搭建好企業(yè)微信的私域流量池?
三、怎么樣做好引流
對于線下門店,我們可以對消費者和店員設計好雙向的激勵去做好引流工作。對于消費者,我們要引導消費者添加我們的企業(yè)微信,就必須要利用福利、優(yōu)惠等一些利益點去給予消費者好處,滿足他們的期待,他們才會愿意去按照我們設計的路徑去操作添加。例如,像必勝客線下門店,會在桌子上放置自己的一個群活碼,利用可以享受優(yōu)惠活動的利益點去引導用戶掃碼進群,做到對用戶的引流。
而對于店員,我們要讓店員更加賣力的去推廣引流,也必須給予一定的獎勵。有些門店,推廣工作所達成的成果并不與線下店員工作獎勵的掛鉤起來,這導致門店店員沒有動力去進行推廣引流。因此,如果店員實現(xiàn)從線下引流到線上,我們就應該給予店員對等的獎勵。想要追蹤到員工的引流業(yè)績,對員工進行獎勵和激勵,我們可以利用相應的工具!
還有一點特別重要,就是利用好活動或者節(jié)假日的時間,因為活動或節(jié)假日是很好被利用的噱頭。我們都知道,消費者是感性的動物,容易被外界的事物所影響。要讓消費者感受到活動本身力度很大,可以通過這些噱頭去營造氛圍,再增添一些技巧性的東西,比如,抽獎、返現(xiàn)、活動等等。
而對于線上來說,內容營銷的打法會是一種比較長久的引流方法,做好內容營銷是非常重要的,典型的例子是教育類、金融類。這些需要用戶依靠內容對品牌、產(chǎn)品形成認知的,通過輸出讓用戶覺得有價值、有幫助的內容,會更容易吸引和打動用戶,從而讓用戶主動并且長期關注。依靠優(yōu)質內容本身帶來的流量是更為精準,對用戶進行引流也是會更加容易的。比如,教育類的產(chǎn)品,可以從產(chǎn)品服務提供、口碑體驗、榮譽權威、知識干貨等方面,去抓住用戶的需求,直擊用戶的痛點,做到吸引用戶的注意力。
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