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O2O電商平臺美團(tuán)點評的新業(yè)務(wù)方法論整理

作者:移動云商城/2018-05-25 11:17:14

  移動云商城系統(tǒng)消息,目前最大的O2O電商平臺美團(tuán)近期針對美團(tuán)點評新業(yè)務(wù)擴(kuò)張整理了美團(tuán)點評的新業(yè)務(wù)方法論,此方法論對于各大O2O電商平臺都起到很大的借鑒作用,以下是移動云商城整理的O2O電商平臺美團(tuán)點評的新業(yè)務(wù)方法論。

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  【O2O電商平臺如何判斷是否探索一個新業(yè)務(wù)?】

  一、看這個業(yè)務(wù)是否符合我們的企業(yè)使命,“讓大家吃得更好,活得更好”。

  二、新業(yè)務(wù)所處的行業(yè),在未來一段時間是否會發(fā)生巨大的變化。

  三、新業(yè)務(wù)所處的行業(yè),用戶和商家是否對現(xiàn)狀滿意。

  四、新業(yè)務(wù)未來的市場規(guī)模;

  五、跟我們已有業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。

  【O2O電商平臺如何判斷一個新業(yè)務(wù)該投入多少資源來探索?】

  一、以業(yè)務(wù)探索需要多少資源判斷,而不是以公司有多少資源判斷,要避免因為公司資源變多之后,不基于業(yè)務(wù)本身特征配置資源,而盲目擴(kuò)大資源占用的情況。

  二、新業(yè)務(wù)探索的資源以滿足最小測試單元為默認(rèn)標(biāo)準(zhǔn),另外一種可參考標(biāo)準(zhǔn)是以未來市場體量反過來評估探索成本。

  【O2O電商平臺如何判斷一個新業(yè)務(wù)該關(guān)閉還是加大投入或者繼續(xù)保持探索?】

  一、是否能以可行的商業(yè)模式提供更好的客戶體驗;

  二、基于試點的商業(yè)模式判斷未來市場規(guī)模,如果不夠大我們也會考慮關(guān)閉業(yè)務(wù);

  三、跟我們既有業(yè)務(wù)之間的戰(zhàn)略協(xié)同價值,如果未來市場規(guī)模不夠大,但是戰(zhàn)略協(xié)同價值夠大,可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營,否則就應(yīng)該關(guān)閉,比如共享充電寶。

  【O2O電商平臺該用什么樣的心態(tài)來看待新業(yè)務(wù)?】

  一、我們要以客觀的心態(tài)來評估業(yè)務(wù)的成敗。新業(yè)務(wù)很容易失敗,這是客觀規(guī)律,我們不必回避這個規(guī)律。我們看到很多公司為了維護(hù)團(tuán)隊士氣的假象,逃避承認(rèn)業(yè)務(wù)探索進(jìn)展緩慢,逃避面對探索失敗,甚至把失敗粉飾為成功。導(dǎo)致的結(jié)果是,員工沒有機會基于有效判斷業(yè)務(wù)成敗來沉淀正確的做事方法。通過持續(xù)的為死樹澆水,把公司的戰(zhàn)略資源浪費在非戰(zhàn)略性的機會上。

  二、客觀看待新業(yè)務(wù)機會。我們注意到過去一段時間,有兩種不理性看待新業(yè)務(wù)機會的思潮在交替出現(xiàn)。一種是新業(yè)務(wù)有更好的發(fā)展空間,沒有老業(yè)務(wù)的嚴(yán)格管控,容易晉升,可以負(fù)責(zé)更多的事情。另一種是新業(yè)務(wù)探索期被迷茫困擾,不容易出成績,晉升評級很難講出業(yè)績。希望同事們既要看到新業(yè)務(wù)的歷練機會和可能的快速成長,也要接受新業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢甚至失敗帶來的挫折和晉升困難。

  三、客觀看待探索業(yè)務(wù)的放棄。探索業(yè)務(wù)的放棄并不意味著試點失敗,也不意味著試點團(tuán)隊的失敗,探索業(yè)務(wù)放棄的原因有很多種,行業(yè)體量不夠、行業(yè)時機不對、業(yè)務(wù)協(xié)同價值不足等等。

  四、正規(guī)化新業(yè)務(wù)立項、擴(kuò)張、評估、關(guān)閉流程,過去我們能看到,我們在新業(yè)務(wù)立項上存在立項隨意,偷偷立項這類情況。后續(xù)我們將成立專門委員會,設(shè)立專門流程,未經(jīng)委員會批準(zhǔn)不能立項。任何一個業(yè)務(wù)在大規(guī)模經(jīng)營之前,都需要經(jīng)過委員會評估,避免未經(jīng)委員會批準(zhǔn)擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的情況。每個探索業(yè)務(wù)都要定期評估進(jìn)展,并決定是否繼續(xù)探索還是關(guān)閉。

  附:O2O電商平臺美團(tuán)點評新業(yè)務(wù):松鼠便利店和共享

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