B2C中的B的意思是企業(yè);2則是to的諧音;C的意思是消費者;所以B2C是企業(yè)對消費者的電子商務模式。C2C的意思就是個人與個人之間的電子商務。

　　1、不同的交互方：在C2C電子商務交易過程中，客戶不僅要與網(wǎng)站互動，還要與賣家互動。B2C賣家是正式注冊的商業(yè)公司，而C2C賣家是個人代理商。因為好奇，他們中的大多數(shù)人甚至開了商店。他們的銷售行為是零星的、短期性的。C2C模式還有一個第三方，即C2C企業(yè)，它不僅為買賣雙方提供了一個互動平臺和規(guī)范的交易流程，還充當了交易監(jiān)管人，保護雙方的合法權益。

　　2、不同的產(chǎn)品：B2C銷售大多是標準化產(chǎn)品和服務，而C2C非標準化商品，如加工品、二手產(chǎn)品、稀缺商品或非正常渠道產(chǎn)品(進口退稅、水貨等)。C2C產(chǎn)品是B2C和傳統(tǒng)商店產(chǎn)品的補充。客戶可能會通過C2C渠道找到其他方式無法購買的商品或低價商品，但這也增加了C2C客戶對產(chǎn)品質量的擔憂。

　　3、不同的物流配送方式：在國內，大型B2C網(wǎng)站有自己的物流系統(tǒng)，可以通過自己的配送中心向客戶配送商品。然而，到目前為止，所有C2C賣家和C2C網(wǎng)站都沒有自己的物流配送系統(tǒng)，貨物通過郵政和快遞公司等第三方物流渠道交付。

　　4、不同的安全機制：一個安全的C2C交易平臺不僅體現(xiàn)在B2C網(wǎng)站的“技術可靠性”等硬性質量屬性上，還體現(xiàn)在一些軟性質量屬性上，如安全的交易流程、可靠的支付手段、完善的交易評估體系等。