線上商城會取代線下消費么?
未來線上購物不會完全取代實體經(jīng)濟,而是線上購物會和線下購物一樣變成一種重要的購物方式,最后它們之間會形成一種平衡。
原因主要有以下兩點:
第一,人不可能一輩子呆在家里不外出活動。第二,線下購物能給予人一種線上購物所不能給予的真實感。
網(wǎng)上購物最直接的特點是方便。如果你想買東西,你不需要去超市和商場。只需打開手機上的購物app,就可以在實體店找到更多同類甚至同類的精美商品。你可以用手指下單。貨物也會通過快遞送到你家門口。
網(wǎng)上購物也相對便宜。由于線上運營節(jié)省了門店租金、裝修成本和部分實體店人工成本,增加了商品的利潤,降低了可銷售給消費者的價格。如果不是非常的緊急,大多數(shù)人喜歡在網(wǎng)上購物。
此外,網(wǎng)上購物還可以在特殊情況下在實體店購買商品,這在疫情下被無限放大。在疫情期間,每個人都被迫呆在家里,不能隨意出去買蔬菜和購物。這時,美團和餓了么的“跑腿”功能開始發(fā)揮。即使現(xiàn)在疫情基本穩(wěn)定,許多人仍在繼續(xù)使用。
雖然網(wǎng)上購物既經(jīng)濟又方便,但它也有許多缺點。比較多的是買家秀賣家秀的差別,實體物品和網(wǎng)絡展示出來的始終“所愛隔山海”;此外,物流服務質量不穩(wěn)定、物流受阻或緩慢也會對采購的貨物造成一定的損壞和損害;最重要的是在線售后服務。有時,由于距離太遠,商家售后服務差或者不給予處理,引發(fā)買家賣家之間的糾紛。
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