o2o運(yùn)營(yíng)模式是怎樣的
o2o運(yùn)營(yíng)模式是指線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)帶動(dòng)線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)和線(xiàn)下消費(fèi),主要有四種運(yùn)作模式:先線(xiàn)上后線(xiàn)下模式;先線(xiàn)下后線(xiàn)上模式;先線(xiàn)上后線(xiàn)下再線(xiàn)上模式;先線(xiàn)下后線(xiàn)上再線(xiàn)下模式,具體這四種運(yùn)營(yíng)模式的操作方式如下:
模式1:先線(xiàn)上后線(xiàn)下模式
所謂先線(xiàn)上后線(xiàn)下的o2o模式,是指企業(yè)先搭建一個(gè)線(xiàn)上平臺(tái),線(xiàn)下業(yè)務(wù)流導(dǎo)入線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)和交易。同時(shí),用戶(hù)可以享受相應(yīng)的線(xiàn)下服務(wù)體驗(yàn)。該平臺(tái)是o2o運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),應(yīng)具有較強(qiáng)的資源流轉(zhuǎn)化能力和促進(jìn)其線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)的能力。實(shí)際上,很多本土生活服務(wù)性的企業(yè)都采用了這種模式。
模式2:先線(xiàn)下后線(xiàn)上模式
所謂“先線(xiàn)下后線(xiàn)上”的o2o模式,是指企業(yè)先搭建線(xiàn)下平臺(tái),在此o2o平臺(tái)上進(jìn)行線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo),讓用戶(hù)享受到相應(yīng)的服務(wù)體驗(yàn),同時(shí)將線(xiàn)下業(yè)務(wù)流導(dǎo)入在線(xiàn)平臺(tái)進(jìn)行在線(xiàn)交易,促進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng),形成閉環(huán)。在這種o2o模式下,企業(yè)需要搭建兩個(gè)平臺(tái),即線(xiàn)下實(shí)體平臺(tái)和線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。B2B電子商務(wù)的基本架構(gòu)是先開(kāi)實(shí)體店,再建線(xiàn)上o2o商城,然后實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下實(shí)體店和線(xiàn)上o2o商城的同步運(yùn)行。
模式3:先線(xiàn)上后線(xiàn)下再線(xiàn)上模式
所謂“先線(xiàn)上,后線(xiàn)下,再線(xiàn)上”的o2o模式,就是先搭建線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),然后線(xiàn)下導(dǎo)入線(xiàn)上業(yè)務(wù)流程,讓用戶(hù)享受服務(wù)體驗(yàn),然后讓用戶(hù)上線(xiàn)進(jìn)行交易或消費(fèi)體驗(yàn)。
模式4:先線(xiàn)下后線(xiàn)上再線(xiàn)下模式
所謂先線(xiàn)下后線(xiàn)上再線(xiàn)下模式,就是先搭建線(xiàn)下o2o平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),然后導(dǎo)入線(xiàn)下業(yè)務(wù)流程或使用全國(guó)布局的第三方線(xiàn)上平臺(tái)進(jìn)行線(xiàn)上交易,然后讓用戶(hù)享受線(xiàn)下消費(fèi)體驗(yàn)。在這種o2o模式下,選擇的第三方平臺(tái)通常是現(xiàn)成的、具有影響力的社交平臺(tái)。
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