移動(dòng)云商城訊：o2o成為電商發(fā)展的熱點(diǎn)，O2O的叫法有點(diǎn)拗口，實(shí)際來(lái)說(shuō)就是，實(shí)現(xiàn)線上線下銷售的互動(dòng)。o2o機(jī)會(huì)有很多，做法也有很多，顧客共享、商品信息共享、購(gòu)買環(huán)節(jié)互動(dòng)這些領(lǐng)域每家企業(yè)都可以找到自己的切入點(diǎn)。

　　下面移動(dòng)云商城小編就為大家分享o2o展開(kāi)路徑的三個(gè)維度

　　一、客戶資源的共享

　　大家都知道，任何一家網(wǎng)上商城都擁有較大的注冊(cè)用戶量，幾十萬(wàn)或者幾百萬(wàn)。這對(duì)于線下的實(shí)體零售店是一筆巨大的財(cái)富，線下零售的很多用戶也有機(jī)會(huì)通過(guò)與線上的結(jié)合，被引導(dǎo)成為網(wǎng)購(gòu)用戶。

　　在目前線上線下用戶交叉比例還不高的情形下，致力于這種客戶資源的共享能彼此帶來(lái)更多的銷售。前不久天貓利用11.11的機(jī)會(huì)與幾萬(wàn)家線下商家聯(lián)動(dòng)，淘寶買家只要到這些店里掃一下二維碼購(gòu)買，就有幾十元的優(yōu)惠，這就是典型的O2O在客戶資源共享方面的運(yùn)用。

　　O2O的客戶共享，對(duì)于品牌商與零售商都有積極作用，但對(duì)于從事線下平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者，未必是件好事。

　　二、商品信息的共享

　　這個(gè)比較容易理解，線下實(shí)體有空間的局限，不可能 陳列所有的商品，而長(zhǎng)尾恰恰是電商最能發(fā)揮特長(zhǎng)的地方，用業(yè)內(nèi)的話來(lái)說(shuō)，無(wú)外乎就是加幾臺(tái)服務(wù)器的事。當(dāng)當(dāng)在售圖書(shū)60萬(wàn)種，地面最大的西單圖書(shū)大廈也只能容納8-10萬(wàn)種圖片。通過(guò)O2O互動(dòng)，能夠把更多的商品提供給用戶。而熱銷商品，線下的堆頭陳列，櫥窗展示，能夠在視覺(jué)沖擊上更強(qiáng)烈的激發(fā)潛在顧客的購(gòu)物欲望。

　　三、在購(gòu)買環(huán)節(jié)上的相輔相成

　　這方面幾年前就被一些淘寶賣家所應(yīng)用，特別是珠寶、化妝品、婚禮用品等這些單價(jià)昂貴，用戶也更在意線下體驗(yàn)的商品品類。

　　具體的做法就是，打造一個(gè)網(wǎng)上銷售品牌，或生產(chǎn)品牌，借用淘寶的流量用網(wǎng)店展示的形式吸引客戶，在線回復(fù)用戶的詢問(wèn)，同時(shí)在一些核心城市開(kāi)設(shè)體驗(yàn)店，引導(dǎo)線上用戶到體驗(yàn)店感受商品，現(xiàn)場(chǎng)看樣。