現(xiàn)如今，很多酒店并沒有妥善的處理與客人之間的關系，客人走后，就沒有任何關系了，這樣對于酒店來說無疑是一種損失，那么有人就要問了，是否能將這部分的客人進行引導和運營，重新利用并觸達呢?當然可以，這就是目前各大領域常說的私域流量!

　　一、酒店私域流量如何打造?

　　對于酒店的私域流量，大多人是這樣認為的：把酒店粉絲、OTA客流導入微信體系，簡單的說，就是通過引流，把粉絲裝到公眾號、個人號、微信群，這樣就能輕松觸及到用戶，也就建立了自己的私域流量池了。

　　這樣認為對嗎?其實，只說對了一半，為啥呢?一個核心觀念：真正的私域流量，是建立在成交基礎上，你想，引流的方式很多，大多時候都是通過給好處的方式，引流到你的公眾號，那它就屬于你的私域流量當中的一個流量了嗎?并不是，這些資源能得到利用還需要你的運營!

　　二、酒店私域流量如何運營?

　　如果建立酒店的私域流量池，對于酒店來說，有一個好處，就是不管從哪來的客人，都是需要住宿的，那線下的場景觸達就是很好的一個轉化點。

　　1、酒店可以通過酒店前廳，客房、餐廳以及酒店大堂等多場景來建立自己的私域流量池。

　　2、有了一定的粉絲量之后，我們要帶動粉絲的二次消費，提高復購率，那粉絲的維護就至關重要了。

　　3、針對不同的客人要實行個性化的服務，日常運營中，公眾號活動定期推送，最終核心是引導潛在客戶去小程序交易訂房。

　　4、酒店還可以通過自己建立的私域流量池，進行粉絲裂變活動，培養(yǎng)一些忠誠老客戶，讓他們主動的進行二次傳播，獲取更多的粉絲，達到擴大私域流量池的效果。

　　其實私域流量并不是很難懂的概念，從公域流量到私域流量其實是一種用戶思維的轉變，最終還是回歸到產(chǎn)品和服務本身。私域流量的運營核心在于客戶關系，以客戶為主中心，如何激活，如何留存，連接和影響客戶，從而讓客戶長期復購。

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