私域流量建設(shè)案例介紹,教你如何玩轉(zhuǎn)私域流量
隨著不斷有新的企業(yè)入局市場,商業(yè)競爭開設(shè)愈演愈烈,與此同時(shí),公域流量也開設(shè)越來越貴,很多公司都再感嘆自己買不起。他們想建立私域流量,但自己并沒有模型計(jì)劃。對此,小編為大家整理了一些私域流量建設(shè)案例,希望對大家有所啟發(fā)。
一、西貝筱面村:轉(zhuǎn)型私域解決獲客危機(jī)
餐飲店有多慘?我覺得從西貝筱面村都能看到那些餐飲店的縮影。早前,西貝筱面村曾發(fā)消息稱公司現(xiàn)有資金最多撐3個(gè)月。連全國連鎖的餐飲店都慘成這樣,還靠著貸款發(fā)放員工工資,更別說那些小餐飲店了。不過驚奇的是,早前還在哭“窮”的西貝,如今卻靠著私域流量強(qiáng)勢扭虧為盈,這著實(shí)讓人有些驚異。它是如何做的?
1.用盡所有資源引流
“用盡所有可用的資源”,這話放在西貝筱面村上一點(diǎn)都不為過。為轉(zhuǎn)型私域完成自救,西貝不惜“一切代價(jià)”:①通過門店引流;在全國門店展示微信二維碼,通過“折扣”的形式來吸引用戶領(lǐng)取福利,將用戶沉淀到私域流量體系當(dāng)中。②公眾號引流;通過推文、導(dǎo)航菜單、自動(dòng)回復(fù)等方式,引導(dǎo)用戶加入社群領(lǐng)取福利。③員工引流:員工直接引導(dǎo)用戶加微信,并邀請入群。
2.進(jìn)行用戶精細(xì)運(yùn)營
私域能不能提高用戶最大的價(jià)值,精細(xì)化運(yùn)營是關(guān)鍵,而且也是最累的地方。用句好理解的話,那就是淘寶的千人千面。西北員工會(huì)對不同口味,消費(fèi)習(xí)慣的私域用戶打上標(biāo)簽。這樣就能夠每天精準(zhǔn)觸達(dá)用戶最想要的東西,加大轉(zhuǎn)化率。很多企業(yè)在玩私域的時(shí)候,都沒有過多地精力去精細(xì)化管理。這也是為什么有著私域流量池卻玩轉(zhuǎn)不動(dòng)的緣故之一。
3.開設(shè)多種營銷渠道
私域存在必須要有價(jià)值,除了引導(dǎo)私域用戶到店消費(fèi)之外,西貝還開展了外賣副業(yè)完成自救。開設(shè)多個(gè)菜色sku,從到店消費(fèi)轉(zhuǎn)型外賣到家,最大化的促進(jìn)私域用戶價(jià)值。通過精細(xì)化運(yùn)營后的效果,精準(zhǔn)觸達(dá)用戶需求。
結(jié)論:最大化引流,精細(xì)化管理私域用戶,到店轉(zhuǎn)型外賣,飯點(diǎn)喚起用戶消費(fèi)欲望,精準(zhǔn)觸達(dá)用戶需求。
一、瑞幸咖啡:巧用私域?qū)崿F(xiàn)增幅營收
疫情影響+財(cái)務(wù)造假。雙重打擊之下的瑞幸如今依然門庭若市,跟個(gè)沒事人似的,這其中一個(gè)原因和它的私域流量離不開干系。先來看瑞幸目前的私域流量池?cái)?shù)據(jù):私域用戶180萬+,社群9000+,社群用戶110萬+;消費(fèi)頻次提升30%/月,周復(fù)購人數(shù)提升了28%/周;看著這一組私域數(shù)據(jù),我兩眼都在發(fā)光。但究其根本,瑞幸咖啡私域的成功離不開這2點(diǎn):
1.龐大的用戶基數(shù)
提到瑞幸,在你印象里,它是不是像突然間爆火的咖啡店?確實(shí),早期的瑞幸營銷理念就是瘋狂擴(kuò)張!品牌廣告、明星代言、快速開店,通過這些方式打響品牌知名度;緊接著通過高額補(bǔ)貼(各種1折、2折、3折券)裂變增長。前期的瑞幸根本不考慮成本問題,只考慮如何積累原始用戶,像是滾雪球一般越滾越大。
2.用戶精細(xì)化運(yùn)營
瑞幸的私域流量之所以能夠提升復(fù)購,很大的原因在社群的精細(xì)化上。瑞幸的建群特色很明確,以門店為單位建群。用戶先添加首席福利官lucky為好友,然后根據(jù)地理位置自動(dòng)推送附近的微信群,首次入群用戶會(huì)發(fā)放福利。日常運(yùn)營也很便捷,不用花太多人工成本,運(yùn)營成本去耗費(fèi)精力。為什么這么說?瑞幸就是賣咖啡的,我運(yùn)營社群的目的就是讓你買咖啡。
于是,瑞幸在3個(gè)時(shí)間點(diǎn)上開始輸出咖啡福利(送券),上午10點(diǎn),下午2點(diǎn),晚上7點(diǎn)-9點(diǎn);從時(shí)間點(diǎn)上你也看出一些貓膩了吧,瑞幸大多門店都附生在寫字樓里,一般社群用戶畫像都是上班族。對于上班族而言,這三個(gè)時(shí)間段是最犯困的時(shí)候,也是最容易引導(dǎo)用戶下單的時(shí)候。
結(jié)論:精準(zhǔn)化(地區(qū))管理,喚起用戶消費(fèi)欲望,直達(dá)用戶消費(fèi)需求(送券)
好了,相信經(jīng)過小編的介紹,大家對于私域流量池如何建立應(yīng)該有了一定的了解了,如果大家想要構(gòu)建私域流量池,并通過私域流量池來沉積用戶,深層次服務(wù)用戶,可以來我們移動(dòng)云商城哦!我們將會(huì)為大家提供一系列專業(yè)化的解決方案,助力企業(yè)商家實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)升級!
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