線上新零售與線下零售的區(qū)別
傳統(tǒng)零售主要是由傳統(tǒng)的分銷渠道進(jìn)貨,線下實(shí)體店出貨的模式,來實(shí)現(xiàn)盈利。近年受線上、和高成本的沖擊,傳統(tǒng)零售面臨巨大的挑戰(zhàn),許多企業(yè)都在轉(zhuǎn)型?! ?/p>
在傳統(tǒng)零售模式下,經(jīng)營者依靠真實(shí)的線下實(shí)體場景向消費(fèi)者提供商品,最終通過差價(jià)獲得收入。
在人類貨場理論中,貨物和場受到了越來越多的關(guān)注。與此同時(shí),一直有一種理論認(rèn)為,酒香不怕巷子深。酒是商品,巷子是場。
可以看出,傳統(tǒng)的零售系統(tǒng)以商品為核心,從訂貨到生產(chǎn)銷售的全過程管理主要集中在商品的采購、銷售和庫存上。
新零售是以人為中心。商家根據(jù)用戶(用戶)的需求推送產(chǎn)品(商品),為用戶創(chuàng)建消費(fèi)場景(場)。
目前,新零售主要利用網(wǎng)購商城、小程序、app等工具,結(jié)合線下實(shí)體店,形成新的銷售模式,實(shí)現(xiàn)線上+線下互操作,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
例如,阿里巴巴的旗下的盒馬鮮生,在線下建立了一家全渠道體驗(yàn)店。每個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)電子標(biāo)簽??梢酝ㄟ^應(yīng)用程序掃描代碼以獲取產(chǎn)品信息并在線下訂單。
無需根據(jù)傳統(tǒng)門店設(shè)計(jì)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)物流存儲(chǔ)操作,與門店共享庫存和物流基礎(chǔ)設(shè)施。
店內(nèi)配備了自動(dòng)物流設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)分揀,效率高,基本能滿足3公里內(nèi)30分鐘的實(shí)時(shí)配送承諾。
盒馬鮮生商品,富含晶體。全球103個(gè)國家有300多種商品,其中70%是食品,30%是生鮮產(chǎn)品。
這家商店干凈整潔。例如,活魚儲(chǔ)存池附近沒有水漬。商店的詳細(xì)分區(qū)為顧客的選擇提供了明確的指導(dǎo)。
同時(shí),為了配合臺(tái)灣精品超市的定位,該店還設(shè)有百貨、花卉等商品區(qū),基本滿足了人們的生活需求。
因此,新零售的轉(zhuǎn)型需要從商業(yè)模式、商品和服務(wù)等方面進(jìn)行升級(jí)。
當(dāng)然,并不是每個(gè)商家都能開發(fā)和使用app的。因此,改造新零售以適應(yīng)普通商戶最合適的方式是制定一個(gè)小程序。
與app相比,小程序的流量大,生產(chǎn)和開發(fā)成本低。通過擁有眾多客戶的第三方小程序開發(fā)公司,可以在兩周內(nèi)上線。
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