疫情過后，我們對(duì)營(yíng)銷模式進(jìn)行了深刻反思。在這個(gè)階段，線上模式勢(shì)在必行。我們應(yīng)該打開全渠道，打造私域流量，因?yàn)樵谖磥?，線上和線下相結(jié)合的營(yíng)銷模式將成為常態(tài)。

　　為什么我們現(xiàn)在就要開始進(jìn)行線上零售?因?yàn)樘鞎r(shí)地利和人和都具備了。

　　天時(shí)：這次疫情與2003年SARS疫情相同。每個(gè)人都不能出門。

　　地利：經(jīng)過近十年的不斷探索，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成熟。

　　人和：我們?cè)僖淮紊羁陶J(rèn)識(shí)到，單靠線下營(yíng)銷還不足以應(yīng)對(duì)突發(fā)的市場(chǎng)危機(jī)。為了做好線上和線下，我們需要做以下事情：

　　對(duì)于經(jīng)銷商：

　　1、學(xué)習(xí)玩轉(zhuǎn)線上終端商店的客戶管理。

　　2、學(xué)會(huì)玩轉(zhuǎn)線上終端商店訂貨會(huì)。

　　對(duì)于終端門店：

　　1、學(xué)會(huì)舉辦“云品鑒會(huì)”。

　　2、打造強(qiáng)大的“圈文化”，永遠(yuǎn)不要讓它成為“死群”或“廣告群”。

　　3、建群。必須對(duì)這些群體進(jìn)行分類和精準(zhǔn)管理。

　　4、讓群活起來。不要每天都發(fā)，也不要每天都不發(fā)。根據(jù)實(shí)際節(jié)奏把控。

　　努力做好線上客戶維護(hù)的同時(shí)，我們不要忘記線下客情維護(hù)。這里有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：常規(guī)客戶維護(hù)應(yīng)高頻、深層次、明確情感;重點(diǎn)客戶和高層次客戶的客戶關(guān)系維護(hù)方式應(yīng)在桌面上和桌面下相結(jié)合。