疫情過后，我們對營銷模式進行了深刻反思。在這個階段，線上模式勢在必行。我們應該打開全渠道，打造私域流量，因為在未來，線上和線下相結(jié)合的營銷模式將成為常態(tài)。

　　為什么我們現(xiàn)在就要開始進行線上零售?因為天時地利和人和都具備了。

　　天時：這次疫情與2003年SARS疫情相同。每個人都不能出門。

　　地利：經(jīng)過近十年的不斷探索，網(wǎng)絡營銷逐漸成熟。

　　人和：我們再一次深刻認識到，單靠線下營銷還不足以應對突發(fā)的市場危機。為了做好線上和線下，我們需要做以下事情：

　　對于經(jīng)銷商：

　　1、學習玩轉(zhuǎn)線上終端商店的客戶管理。

　　2、學會玩轉(zhuǎn)線上終端商店訂貨會。

　　對于終端門店：

　　1、學會舉辦“云品鑒會”。

　　2、打造強大的“圈文化”，永遠不要讓它成為“死群”或“廣告群”。

　　3、建群。必須對這些群體進行分類和精準管理。

　　4、讓群活起來。不要每天都發(fā)，也不要每天都不發(fā)。根據(jù)實際節(jié)奏把控。

　　努力做好線上客戶維護的同時，我們不要忘記線下客情維護。這里有兩個關(guān)鍵點：常規(guī)客戶維護應高頻、深層次、明確情感;重點客戶和高層次客戶的客戶關(guān)系維護方式應在桌面上和桌面下相結(jié)合。